在加拿大
查默斯。(CBC)
上月18日早上7时，查默斯（Angela Chalmers）所养的宠物狗Loki的吠叫声吵醒，只见它对著楼梯口狂吠。
她于是小心翼翼下楼，但走到一半的时候，竟发现一名陌生男子躺在楼下的沙发上，令她十分害怕。
查默斯悄悄退回二楼房间，并叫醒室友。两人合力用家具堵在门口，再躲到衣柜内打911报警，但对方竟回覆，警员不能马上来到。
查默斯还引述接线生的说话，指「警方真的好忙，你们可否下楼，将他叫醒？」
查默斯当然不愿意。她与室友只好一直待在二楼，直至20分钟后，警员终于赶到。她便与室友马上冲下楼。
该名醉酒男子醒后，变得相当具侵略性。警方最后要动用4名警员，才能将他驱赶。
温尼辟警队公共事务总监德恩（Kelly Dehn）表示，他们正审查有关事件，并承认911接线生与Chalmers的对话中，部分内容的确偏离了标准做法。
德恩说，警方回应911求助电话的时间会因为多个因素而有异，包括事发时间、当时可用资源的分配及事件的紧迫性等。
警方发言人还表示，他们通常会建议来电者不要接近可能会危及他们安全的任何人。
接线生亦可能建议「当事人离开建筑物或住所，直至警察到达为止」。
查默斯说，如当日她真的接受接线生的建议，亲与与该名陌生男子对质，结果可能不堪设想。
她当时是凭自己的直觉，决定与室同躲在衣柜内。这只因她过去曾「死过翻生」。
44岁的查默斯12年前居住在温哥华。某日，2名陌生男子闯入其家，并将她打得半死，其后，2人才发现原来「点错相」。但因查默斯认得两人的样子，故他们还是准备杀人灭口。还幸，当时她的一名邻居听到单位内传出争吵声，于是报警。她才逃过一劫。
至于上月中闯入她家的男子，查默斯表示自己并不认识对方，更不明白为何他会闯入其家。事件中，她亦没有财物损失，而其家的门锁亦没有被人破坏的痕[，故不排除她忘了锁门，结果被人闯入。
警方认为事件不涉及刑事罪行，该名醉酒男子亦没有被警方检控。
但事件已令查默斯无法入眠，现在她每天都检查门锁有否锁好12次。
她希望透过分享自己的故事，让911接线生在接受训练时，懂得如何应变有关的求助电话。
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