加拿大华人论坛加拿大新闻ArriveCAN故障3%旅客错误要求隔离

日期：2022-07-23 栏目：加拿大新闻

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在加拿大

九爱加拿大网报道：想想你完全接种了疫苗，从国外回来在入境时也没有问题，但突然接到ArriveCAN 发来的邮件，要求你隔离，并威胁如果不隔离，会被罚款5千，甚至警察可能上门时会是什么心情？是当作垃圾邮件一笑了之，还是中断工作或学习，开始隔离？

安省伯灵顿的冬.贝内特（Don Bennett）和卡琳（Karin Bennett）就遇到了这样的问题。

他们最近从芝加哥旅行返回加拿大，在陆地边境什么问题也没有发生，他们完全接种了疫苗，并用ArriveCAN 认真填写了所需的信息。

然而，六天后卡琳在她的垃圾邮箱中发现了几封来自 ArriveCAN 的电子邮件，要求她隔离。

卡琳一头雾水，不知道为什么ArriveCAN会发邮件。冬认为可能只是一个小故障。

但卡琳还是决定开始隔离，她看了她手机上的ArriveCAN的提示，也要求她隔离，她担心如果违反隔离要求可能会被罚款。

@GovCanHealth We were told we were exempt from quarantine when we crossed the border since we are fully vaxed. Now I keep receiving quarantine emails and the app is saying the same. Can you please fix the app? #arrivecan
— Ms. D (@Edu_Techy) July 10, 2022

她在推特上询问加拿大卫生部询问了为何她入境时免除隔离，但现在被要求隔离。

不过卡琳现在已停止隔离，因为加拿大政府表示由于 ArriveCAN 入境应用出现故障，一些最近进入加拿大的旅行者收到了错误的要求隔离的通知。

公共安全部长马尔科·门迪奇诺 (Marco Mendicino) 的新闻秘书奥黛丽称加拿大边境服务局 (CBSA) 已发现该应用程序存在技术故障，可能会发出错误的通知，指示人们进行隔离。

据称这个错误与苹果设备有关，只有不到 3% 的用户受到影响。

目前加拿大边境服务局已经确定了一个将在本周末全面实施的解决方案。

奥黛丽称如果旅客收到了ArriveCAN发出的与他们在边境收到的指示不同的要求，应遵照在边境收到的指示。

此错误爆出正值不少民众要求取消ArriveCAN应用的使用，要求取消 COVID-19 筛查工具的时候，他们抱怨该应用和筛查工具导致了机场的延误，阻碍了旅游业。

目前，加拿大机场的延误严重，多伦多的皮尔逊机场在今年夏天全球机场的延误率排名中高居第一。

冬说ArriveCAN 应用程序应该被砍掉，尤其现在产生了信用问题。

不过加拿大公共卫生署 (PHAC) 称大流行尚未结束，ArriveCAN 应用程序是帮助保护加拿大人安全的必要且有效的工具。