在加拿大
在給客戶的公開信中，羅傑斯CEO Tony Staffieri 概述了公司的“增強可靠性計劃”。
在服務中斷期間許多地區的911 電話都中斷了， Staffieri 說羅傑斯正在與競爭對手達成一項正式協議，“將 911 電話自動切換到彼此的網絡，在任何運營商網絡中斷的情況下也是如此。”
在無線和互聯網方面，他承諾該公司將“物理地”分離這些服務器以創建一個“始終在線”的網絡，這樣客戶就不會同時遇到兩者的中斷，即 7 月 8 日發生在許多人身上的事情。
Staffieri 還表示，該公司將在未來三年內投資 100 億元用於監督、測試和人工智能等領域。
“我知道只有通過這些行動，我們才能開始恢復您對羅傑斯的信心，並重新贏得您的信任，”Staffieri說。
周五，羅傑斯致信加拿大廣播監管機構，詳細說明了服務中斷的原因和後果，該服務於 7 月 8 日開始中斷，對於一些客戶來說，持續了數天，導致數百萬加拿大人沒有手機和互聯網服務。
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