在加拿大
上周，New Kids on the Block取消了他们在多伦多 Scotiabank Arena的演唱会，一位超级粉丝因为错过了这场演出而感到遗憾。当她意识到无法拿回近 $800元的退款时更难过了。
该乐队在 7月13日取消了原定于 7月20日的演出，原因是“无法控制的情况”。
乐队在推特上写道：“我们无法按照预期的方式开始我们的演出。”
这场演出在此前已经有过一次推迟，原定于 6月22日。
Debbie Van Luven是喜欢了该乐队近 10年的老粉，一有演唱会门票就买了，甚至不惜花费巨资与乐队见面。
票务管理公司 Ticketmaster宣布将为所有购票者退还演出门票，但就在那时，Van Luven意识到她可能无法拿回退款。
Van Luven的妈妈 Lorri Bourgeois告诉 CityNews，女儿是用她的银行卡买的票，买完之后 Bourgeois换了银行，关闭了账户。
Ticketmaster告诉这对母女，所有的退款都必须按照最初的支付方式进行，没有例外。
Bourgeois说：“她正在与 Ticketmaster进行商谈，而 Ticketmaster表示，除非原始付款方式可用，否则她将无法拿回她的钱。”
Bourgeois向 Ticketmaster表示，她可以附上身份证以及其他证明文件，并提供新的银行信息，从而证明她还是她，但是被 Ticketmaster拒绝了。
Bourgeois试图联系银行，但又陷入了另一个死胡同。“我给银行打了电话，向他们解释了情况。银行的工作人员表示，基本上一旦你关闭了账户，它就永久关闭了。’我们对此无能为力。’”
她补充说，她已经向 Ticketmaster提供了一切可能的方法来核实她的身份，试图把钱拿回来，但他们“不合作”。
Bourgeois说：“我们觉得他们认为我们是骗子。为什么我要费尽周折才能拿到欠我们的退款？演唱会取消不是我们的问题，所以他们应该有责任退还这笔钱，无论以什么形式。”
“这不是一张便宜的门票。如果是 $60元，我们可以放弃，但这是一笔大开销。”
在 CityNews与 Bourgeois交谈并要求 Ticketmaster发表评论后不久，Bourgeois说她收到了 Ticketmaster的来信，信中说如果退款被退回，他们会给她寄一张支票。
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