在加拿大
来自BC省的盲人Donovan Tildesley最近的经历牵动了不少加拿大人的心。Tildesley 计划独自乘坐邮轮旅行，却在刚登船后，就被维珍旅行勇敢女士号（Valiant Lady）的工作人员告知，作为盲人，他一个人乘坐邮轮不安全，必须下船。直到被连人带行李打包送到酒店，Tildesley 都还没有反应过来到底发生了什么。
Tildesley 出生于1984年，是加拿大声誉卓著的游泳运动员。虽然出生时就患有莱伯先天性黑蒙症，没有视网膜，但在父母的支持下，他从小学习弹奏钢琴和架子鼓，滑雪和越野跑也不在话下，在游泳上尤其具有天赋。
2002年的游泳世锦赛上，Tildesley一战成名，独揽5金1银。他参加过4届残奥会，夺得了5枚奖牌，还在2008年北京残奥会开幕式上，担任加拿大代表团的棋手。在2014年退役时，Tildesley还保持着4个项目的世界纪录。
对Tildesley而言，独自旅行是家常便饭。这次，他本来给自己安排了一个轻松的假期，从迈阿密出发，展开一个星期的邮轮旅行。然而，意想不到的情况发生了。他刚刚上船，坐在露台酒吧里，还没喝完第二杯酒，就有两个船上的工作人员走过来告诉他，“作为一个盲人，还是独自旅行，会有一些安全问题，我们没法招待您，所以请现在下船。”工作人员随后安排他住进迈阿密的一家酒店。
直到坐在酒店里，Tildesley还没想明白到底出了什么问题。他对Glaobal News的记者说，“我独自周游了世界。一个人去过南非，滑雪走双黑钻雪道，今年还跑到穷乡僻壤去滑雪。现在你却告诉我让我坐邮轮不安全？”尤其是，他的旅行社曾经书面确认，Tildesley有视力障碍，并且是独自旅行。
“我一开始还以为是开玩笑。现在是2022年，还有这样的事？而且是一向鼓吹自己有多先进的维珍公司？”
上周日晚上，Tildesley接到维珍旅行高级副总裁的电话，后者向他道歉，并告诉他问题出在“沟通不畅”。公司提出让他在周二飞往洪都拉斯，从那里上船，并将支付他的邮轮费用。
维珍旅行在一份声明中表示，该公司没有达到以最高标准为客户服务的承诺，“乘客的安全和幸福将永远是我们的首要任务，虽然这样做是出于足够的谨慎，但我们对这种情况负全部责任，并感谢有机会纠正错误。”
对此，Tildesley表示，虽然他对这次为期一周的航行平白损失了几天感到失望，但希望这次事故能产生积极的结果。不论是对邮轮公司，还是整个旅游业，这都是一个教训，只在网站上宣传有完全无障碍的船只，和在电梯里安装有盲文的按键是不够的。
Tildesley是土生土长的温哥华人。很多人可能不知道，超过五分之一的温哥华居民（10.7万人）有终生残障。
但加拿大在保障残疾人的出行便利方面可谓走在世界前列，无论是残疾人专用停车位，还是公交车上为残疾人设置的临时专用轮椅坡道装置、轮椅专用区域，残疾人优先的措施确实落在实处，生活里也常常看到残疾人士独自出行。
图源：ShutterStock
这次Tildesley的遭遇可谓触动了加拿大人的神经，难怪在媒体上炸了锅。
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