在加拿大
联邦税务局在2020年7月底遭受黑客攻击,导致数以千计加拿大纳税人的网上帐户信息被盗窃,66岁的多伦多居民里尔是受害人之一。
该集体诉讼指控税务局的系统中存在故障,毋须用户输入母亲的娘家姓氏,以致黑客能避开用户的保安问题。
尽管联邦税务局最初声称,只有约5,600个网上帐户受到信息泄露的影响,但根据上述集体诉讼,受到影响的真实数据可能超过2.6万个帐户。
加入诉讼的里尔退休前任职信息技术顾问,他讲述了自己在过往几年来沦为身分盗窃罪案受害人的痛苦经历。
他的噩梦始于3年前,在2020年8月一个长周末的周日凌晨4时,他收到了来自联邦税务局的一份电邮,告知他自动存款的信息已被更改,令他感到奇怪。
登入自己的帐户查看,发现有一个帐户的自动存款已从他使用的帐户更改至满地可银行的帐户,而他从未在满地可银行开设任何帐户。
紧接著他又发现,帐户内有一份通知,指他已申请了加拿大紧急响应补助金(CERB),但这是不可能的,因为他刚退休,并不符合申请CERB资格,也从未申请过。
在短短1小时内,他发现他的另外6个帐户也连接到满地可银行位于密西沙加市的分行,他确认有人入侵了他的帐户。
在长周末剩馀的时间多次致电联邦税务局,他终于在当时的周二上午接通了电话,对方敷衍说,有人将给他回电。但税务局直至周四才锁掉他的帐户,并告诉他致电个人信贷评级公司Equifax、警方的金融犯罪部门和加拿大皇家骑警。
接下来发生的事情变得更加怪异,黑客已利用的帐户申请了两笔疫情补助金,其中4,000元的补助金被自动存入黑客以名义开设的银行帐户,但第三笔的补助金被税务局在发放款项前逮住。但由于某种无法解释的原因,系统自动将第三笔的支票邮寄出。
里尔不得不再次致电税务局,他被质疑为何会收到上述支票,感觉自己被指控为诈骗分子。其后,他按税务局要求,将支票寄至税务局位于魁省的总部,尽管他使用了挂号信,并确认信件已被寄达,但税务局现仍在向他追讨上述支票。
媒体在2020年8月中旬开始报道税局遭黑客攻击的新闻,税务局最初承认,有5,600个帐户受到信息泄露的影响,但当里尔与警方联络时,他被告知,警方的金融犯罪部门在短短2天内,在多伦多接到的报警电话就超过2,000个。
其后,里尔继续遭遇到连串身分被盗用的事件,如在2020年9月,他接到Acura汽车销商来电,致电的一名女职员询问他现在驾驶什么汽车,当他询问她为何提问时,她惊讶地说,他刚刚不是到访他们位于木桥镇的经销点,想要购买一辆2020年的汽车吗?就在否认后,女职员告诉他应举报欺诈事件。
又如,在上述事件发生一年后,有人试图以他的名义购买一辆售价高达6.5万元的凌志汽车。
除了沦为欺诈罪案的受害人外,他还经常遭受电话骚扰,每天接到的电话多达20个,通常是在晚餐时间蜂拥而至。致电者声称自己来自联邦税务局或信用卡公司,并要求提供信用卡的安全密匙。当他开始声称自己也来自税务局时,致电者将开始骂人并挂断电话。
里尔在去年10月加入了上述集体诉讼的原告行列,指控联邦政府在保护纳税人的网上信息方面疏忽,他希望该宗诉讼能给他经历的所有困难带来补偿,并使联邦政府对负责。
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