在加拿大
阿曼达·劳（Amanda Law，图）的银行帐户在道明银行（TD Bank），她去年接到了一个电话，一名自称在道明银行的人说她的帐户被入侵，她必须把钱转出来保护财产。
Amanda说：「他能说出我的名字、我的银行帐户信息、我的信用卡债务，所以我相信真的是道明银行来电。打电话的人说是道明银行的雇员入侵了我的帐户，我当时很慌，他知道我的地址、分行号码，什么都知道。」骗徒让Amanda从帐户中取出钱，并根据他的指示去一台比特币交易机器转帐，劳被骗了1.2万元。
当Amanda向道明银行举报这一损失时，银行给她的信件中说：「负有责任的个人有机会接触到你的财务信息。你有责任根据协议中的条款保护帐户。你的赔偿请求已被拒绝。」
道明银行的一位发言人说：「虽然我们不能谈论任何客户案件的细节，但我可以确认这个案件仍在由我们的欺诈团队进行调查。每个客户的情况都是不同的，并进行相应的评估。」但是劳认为银行至少应该补偿她一部分损失。
Mutare软件公司的副总裁夸特齐（Rich Quattrocchi）表示 ，该公司创建了一个语音流量过滤器，为企业阻止诈骗电话，帮助减少网络安全风险。他怀疑骗徒是从网上非法获取或从社交媒体上搜索到的个人资料。夸特齐说：「她的信息很可能被挂在暗网出售，所以他们知道她的名字、她的银行，她的全部个人信息。现在最大的金融诈骗类型就是转移资金。」
为了避免网络钓鱼诈骗，市民应警惕任何获取敏感信息的电话，不要被威胁恐吓的话术吓到，如果有人声称是银行的人，请挂断电话并使用银行的列出的公开电话回拨。
技术分析师利维Carmi Levy的表示，可以下载一些应用程式拦截诈骗电话和诈骗邮件，比如Robo Shield、Truecaller、Hiya、Call Control和RoboKiller。这些软件有些是免费的，有些是付费的，但没有一个能完全阻止所有电话，所以仍然要保持警惕。
Aaron Zhang,Local Journalism Initiative Reporter
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