在加拿大
位于士嘉堡的一间Bad Boy依然在营业。（明报记者摄）
家具损坏照片。（明报记者摄）
购买收据。（明报记者摄）
店家给消费者的通知。（明报记者摄）
士嘉堡一对华裔夫妇在Bad Boy破产前，花了3000多元购买的家具，因送货时工人弄至有破损，要求退货，但店方昨日以申请了破产保护为由既拒绝退换、也拒作退款，令两夫妇既愤怒又无助。
要求匿名接受采访的这对夫妇说，「我们是在10月中在这间店买了沙发和床架等家具，总共花了3000多元。10月18日他们送货到我家，送货工人搬家具时就一个人强行推家具进屋，我们提醒他这样会弄坏家具的。他说如果坏了，可以要求换新的。「听他这么一说，我们就在收货单上签了字。后来在仔细检查时，发现沙发和床架都有破损，很可能是搬运途中造成的。
「我们随即给客户服务部打电话，对方要求把破损部位拍下照片传给他们。我们照做后，对方表示会在三天后打电话，让我们等通知。
「因为担心错过电话，我们不敢离家一步，可是他们一直没有打电话来。我们英语不好，期间让我儿子打电话，多次沟通后，他们答应给换新的，可是又没有了下文。继续打电话去，还找了卖家具给我们的店员，对方也帮助我们联系，然而至今没人来换新的。
「上周五我们再次来到店里，要求退货，门店经理接待了我们，要我们准备证据，承诺解决。今天我们再次来到店里，店员却给我们出示了破产通知，说他们也无能为力。」
这对夫妇说：「半个多月来，这件事弄得我们吃不好睡不好，3000多元对于我们来说也不是一笔小金额。更令我们愤怒是，事件发生在它们申请破产前，现在却以破产为名拒绝我们，太不公平了！我们也不知道谁能帮助我们。」
位于士嘉堡坚尼地路的一间Bad Boy连锁店昨天仍有开门，店内顾客不多，大部分人在柜台前排队，一名西人女士大声抱怨，就退款问题与店员发生争执。另一名西人男顾客则表示：「千万别在Bad Boy购买家具，它们已经破产，没有售后保证。」
Alex Wu, Local Journalism Initiative Reporter
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