在加拿大
患者投诉的另一个领域是关于救护车和医疗运输的帐单。
但其中785宗投诉不属于该办公室的职权范围，这些个案关乎基础医疗，包括了家庭医生。申诉专员汤普森（Craig Thompson）说：「这些与我们无关的个案中，反映出很多基础医疗投诉没有相似的监管机构可以受理，是非常令人感到担忧的。」
而在那些属于申诉专员的职权范围的投诉个案中，有多达2,264宗投诉是关于医院的，有334宗投诉是关于长期护理中心的，另有272宗投诉是关于家居和社区护理。
患者投诉的另一个领域是关于救护车和医疗运输的帐单，申诉专员收到了14宗有关救护车或其他医疗运输的收费是否公平的投诉个案。
由安省医疗保险计划（OHIP）所承保的患者在获得具有医疗必需性的救护车服务时，需要缴付45元的费用。但如果患者叫救护车被认为是没有必要的，患者将被徵收240元。很多人没有意识到，救护车服务并非由安省医疗保险计划全额付费的。
报告强调说，医疗的必需性是由患者的医生来决定的，而不是由法规、政策或条例来决定的。所以需要有相关的政策就什么是医疗必需性作出定义。申诉专员汤普森说：「如果你没有清晰的政策，不可能有一个公平和透明的系统。缺乏清晰的政策可导致决定看来似乎是任意的，或在省内各地制造不平等的现象。」
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