在加拿大
共管柏文大厦的女住户,被楼上住户的噪音扰得不胜其烦,向「安省共管柏文纠纷处置委员会」求助。(网上图片)
申诉人甘女士(Deborah Gan,音译)是某处共管柏文一个单位的业主,她向「安省共管柏文纠纷处置委员会」申诉称,住在她楼上的住户约曼斯(Lisa Yeomans)每日都制造出许多噪音,令她无法安静地享受生活,因此她要求约曼斯遵守共管柏文的规章制度,以及有关噪音控制的规定。
朋友作证亲耳听到吓人噪音
甘女士的一位朋友在作证时说,她有次去拜访甘女士时,亲耳听到上层单位有类似于有人摔倒在地的声音,然后就是类似于物体被拖动、掉落和撞击的声音。这些声音令她产生不好的联想,吓得她再也不敢去探望甘女士。
约曼斯承认,她在日常生活中的确造成了一些噪音,但许多都是暂时的,比如当他们在家组装家具和安装货架时,另外她因为身体不适站不稳,也会弄出一些噪音,但都并不过分,也不会造成滋扰。
被指发出噪音的楼上住户约曼斯指出,这是大厦本身的建筑问题才令甘女士受困扰。而柏文大厦管理处方面承认,楼下的单位确实会听到一些影响不大的噪音,但与甘女士同楼层的其他3家住户,没有提出噪音投诉,所以噪音问题的根源,还是要回到约曼斯身上。
法庭文件显示,在上述大厦建成并注册一年之后,泰利安新屋保障计划(Tarion Warranty Corporation)就发现大厦有基础建筑缺陷和安全隐患问题。例如楼板的隔音效果不佳,怀疑楼板没有按照图纸建造;通向天井的窗户没有防止人坠落的屏障等。
而约曼斯就确实于2021年4月跌入天井并受伤,不得不先使用助行器,然后是手杖,同时必须穿矫形鞋,这些物品接触地板时都会发出更大的噪音。再加上她因为受伤而站不稳,摔倒或掉东西是常有的事,也因此可能产生噪音。
从甘女士提供的噪音录音来看,最常见的声音是撞击声、钻孔声、物品掉落声、跺脚声或砰砰声。这些声音在白天经常听到,但在晚上11时以后和淩晨也时有出现,以致于把甘女士和她丈夫吵醒。
大厦的管理委员会多次写信给约曼斯,告诉她「你的单位噪音过大,干扰其他业主和居住者的生活。要求你不要大喊大叫,不要穿硬底鞋,给宠物使用柔软的玩具,在晚上11时到早上7时的这段时间保持安静。」
柏文建筑存隔音缺陷
楼上住户非故意扰人
约曼斯声称,她已经购买了走廊和客厅的地毯,还打算买一些铺在卧室里。
最后处置委员会判定,约曼斯并没有故意制造过度的噪音,没有证据表明她在不顾一切地打扰邻居。在像共管柏文这样的公共生活环境中,一定数量的噪音和烦恼可能是不可避免的,尤其是建筑本身存在缺陷导致噪音没有被隔绝的时候。
可采取的补救措施就是,约曼斯要尽快给自家卧室铺上地毯;在晚上11时到第二天早上7时之间,穿软底鞋在家走动。
此外,由于甘女士先前支付了200元的堂费,在甘女士胜诉的情况下,这笔堂费要由约曼斯承担。
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