加拿大进出口外贸麻烦帮一下忙



加拿大外贸

我现在碰到一件很麻烦的事:
我有一票货去香港,是12号的船期,15号到港了,可是现在货代跟我说到港后没人提货,我就去问负责人,负责人跟我说:货代电放提单给晚了(负责人29通知我电放,我就19给货代电放保函,然后她20给我提单),跟客户联系的也就晚了,然后接着客户放假了,就一直没去提货,现在客户投诉我们了,然后负责人然后负责人让我去跟货代沟通,我不知道她的意思,是让我跟货代弄清钱款问题,还是单纯说一下情况,又或者是其他意思,麻烦各位前辈指点一下。谢谢。

[ 本帖最后由 冬寂心雨 于 2012-1-31 11:44 编辑 ]

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你还是问清楚负责人让你沟通什么比较好吧。。。。。。这个滞期费你让货代承担我看是不现实的

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赶上放假的事要提前安排好,
现在确认货代提单是电放了,
那就请收货人赶紧去提货吧,
再拖下去费用越多。

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她现在有点忙,我不敢问

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现在最重要的是赶紧让客人提货 后续有什么费用到时候跟客户协商看由谁承担 如3楼说的 拖越久费用越多

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拖下去对你公司越不利啊!产生的费用越高咯

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你的问题说的也不清不楚的

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先沟通下,如果客户很生气,如果滞箱费用不是很高,那也可以一起分担下费用,货代,你和客户。
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