加拿大进出口外贸海关查验导致货物受损,客人收到货物后向我司提出索赔



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出口时海关查验导致货物受损,客人收到货后提出索赔,我该怎么操作?此单为CIF,买了保险。

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急啊,各位大侠请指教!谢谢!

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这种情况偶尔有,海关是不会赔你们的,也不属于保险范围内。 :L

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如果是楼上所说,那这种情况就没有人负责吗 ?个人认为海关应该负责任。关注中!

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为什么不是保险范围内呀?

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1.你觉得能找到海关负责吗?
2.保险条款里不包含人为因素造成的损失。

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既然是CIF的,买有保险,建议楼主先向保险公司报案,能不能索赔得到,是要保险公司的人过去勘察才下结论的。

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先报案,叫目的港那边的保险代理人去查勘定损,看是哪方的责任,PICC,CPIC的打保单左下角的联系人电话

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楼上的说的对 不一定是会没的赔付的

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还是找保险公司赔,海关是不可能陪给你的。。

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当时查验时如果货损的话,海关会出具货损单的,凭单向海关索赔
当时没出现在是赔不到钱的,只有你们和收货人协商解决了

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补充:买了保险的,可以联系目的港保险代理,看能不能赔到

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那么你只能和保险公司索赔了。。。

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保险单上有电话,先打电话报案,

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让海关大爷赔?你们家外贸公司抬头还想不想正常出运了……天天吃查验,兲朝不是说理的地方 真的~
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