加拿大进出口外贸关于货船意外延期,对客户造成损失情况的处理



加拿大外贸

福友好!
我们与一家代理货代合作,没有签订合同,但是货船在途中转船的时候,因船运公司中转的货船没及时到港,造成我们货船无法正常中转,本该8号到的货船,现在还在海上漂。中间如果不是客户打来问货物到港情况,我们还不知道情况。我们的货物是食品干货,在海上那么久,肯定会有一定程度的回潮,霉变。客户现在还没收到货,但是说要扣我们货款,因为我们延误了很久,如果货物又变质,还要加扣货款。现在跟货代确认要28号才能到港。现在还有没有办让国外客户挽回因货物变质可能产生的损失?
我们这边该怎么跟代理货代讨说法?
注:我们跟客户用的是CNF 成交价。
请教有经验的福友解答,谢谢!
扣扣:1301124956

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福友好!
我们与一家代理货代合作,没有签订合同,但是货船在途中转船的时候,因船运公司中转的货船没及时到港,造成我们货船无法正常中转,本该8号到的货船,现在还在海上漂。中间如果不是客户打来问货物到港情况,我们还不知道情况。我们的货物是食品干货,在海上那么久,肯定会有一定程度的回潮,霉变。客户现在还没收到货,但是说要扣我们货款,因为我们延误了很久,如果货物又变质,还要加扣货款。现在跟货代确认要28号才能到港。现在还有没有办让国外客户挽回因货物变质可能产生的损失?
我们这边该怎么跟代理货代讨说法?
注:我们跟客户用的是CNF 成交价。
请教有经验的福友解答,谢谢!
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你和客人协商,货物到港后让他们拍照片给你看.扣款是肯定会扣的,但是扣多少是关键。

另外你们和客人是什么付款方式?DP?还是TT?

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1.卖方义务

(1)自负风险和费用,取得出口许可证或其他官方批准的证件,在需要办理海关手续时,办理货物出口所需的一切海关手续。

(2)签订从指定装运港承运货物运往指定目的港的运输合同;在买卖合同规定的时间和港口,将货物装上船并支付至目的港的运费;装船后及时通知买方。

(3)承担货物在装运港越过船舷为止的一切风险。

(4)向买方提供通常的运输单据,如买卖双方约定采用电子通讯,则所有单据均可被同等效力的电子数据交换(EDI)信息所代替。

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参考价格条款解释,货物在越过船舷后,风险已转移到买方,因此,我认为买方需承担责任,因为对方没投保,一切损失由对方负责,不知道各位有什么看法

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懂不懂国际贸易术语啊
俺的神啊
不过你们还没收到全款的 ,估计客户得有借口了
但是其实你们没有过失,如果你们已经告诉他们具体的开船时间的话

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这样的货损应该直接找保险公司了,船公司其实说到底也没什么责任,船公司在对外宣传船期的时候也是用的是ETA 这种预靠时间的方式.所以还是把主要精力放到去向保险公司咨询上吧.

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CNF ,有问题吗,成本和运费。

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贸易术语当然懂,但是客户会按照这个术语来出牌吗,货船延期到港,他肯定会找借口扣货款。

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都是用的T/T

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如果国际通用贸易术语,对方都能不理会,那么我想说,你们合同都白签了吗?碰到这个问题,我们公司一定是坚持无过错,但是考虑到长期合作,可以让利一部分,但是本方无过错是必须要坚持的,不要让对方认为你们好欺负,这是基本原则,不能退让

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我们肯定没错,关键是货款还没收回来,主动权在客户方。
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