加拿大进出口外贸沙特客户要求退货



加拿大外贸

我的一个沙特客户,合作了2年了。今年出口了几样小家电给他们,客户收到货之后说被当地政府查验有问题,要求退货。要是我们不接受,沙特政府会强行退货给我们公司。关键是我们出给其他沙特客户都没有说这个问题,装柜前都是做了SASO认证,质量都是没有问题的。还是说这个客户实力不行,当地政府没送钱。不知道有没同行喷到过小家电要求退货的。

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沙特清关是必须要SASO认证的,不然不好清关

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肯定是政府工作没做好啦!!

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按合同办哦,买的时候客户应该想到这些问题,要承担风险的。

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具体什么情况只有客人才知道

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楼主,怎么是他们政府查验呢?不过他们当地海关吗?好像有点说不过去吧:L

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清关问题叫国外客户找个实力好一点的清关公司就可以了啊

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LZ问下客户  查验后的清关不了还是怎么样?

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如果出口前申请了SASO的机构检测,目前被退运的可能性很低,不过也有可能贵司的产品当时检测的与实际出口的品质有差异
如果清不了关,沙特会强行退运的,这是事实,比较麻烦

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如果出货前做了SASO,但目的港抽查出了问题的话,对于小家电可能出现的情况是插头不符合沙特的要求。

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是清关好了的,客户都已经拿到货了,摆在自己超市的货架上了,被当地的政府抽查不符合,说是有些产品机身带电流,我们都是按GS标准做的,转SASO,证书什么的都齐全的。还有的产品说是功率有误差15%,2000W的实际只有1700W。还有款产品是温度过高。实在是无语,我们其他客户买的从来没有说要求退货的

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客户都已经收到货了,清关没问题的,摆在超市货架上了,被当地政府抽查不合格

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是清关好了,清关没问题的。客户摆在超市货架上了,被政府抽查说有问题。其他客户都从来没说这样的问题

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如果产品是按照GS标准要求严格生产的话,是不会出现上面你所说的这些问题的。
一方面建议让客户提供政府抽样测试后的报告,另外就是查原出货产品检验记录,最后和客户商榷好的解决方案。

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真有质量问题,那只能是坑爹的份了,退呗
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