加拿大外贸
大家好！我一直游走于各个板块。看到了各种问题，今天我也遇到了难处理的问题，
我们公司有一批货去泰国曼谷，运输过程中我们的箱浸湿，破损，很多货物没用了，
这个客户是个老客户，但是这次损失确实蛮大的，大概70% 的货物没用了，
客户也发来了照片，证明这一点，
我们的保险公司是太平洋财产保险。也同时我们这边报案了，然后保险公司让客户直接
联系当地的保险代理人处理。现在的问题来了
1. 这批货物是拼箱，所以到了目的港之后不能放很久，越久收费越高。所以客户决定很快的提货了，尽管
看到了货物是坏的，也还是提走了，
2. 在提走的时候，曼谷仓库那边也是承认是坏的，但是当时没有出具相应的证明或者拍照确认，只是口头答应了，
现在客户想让曼谷仓库出具报告，他们也不愿意，因为怕承担本属于船公司的责任。
3， 保险公司现在拿不到曼谷的调查报告，也不能履行赔付责任。客户现在非常无助
4. 我们公司一直想帮客户处理这个问题，问客户要了如下信息，当时提货时的照片，调查报告，货物收据等等，
但是客户一样都没有
虽然责任不在我们公司，但是是老客户，我们是想服务好的，可是感觉无从下手，没有突破口
不知道这件事情该如何处理了，
请各位帮忙想想办法？？小弟感谢各位前辈的援助了！
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拼箱货出柜进仓库的时候，货物是否有潮湿破损，入仓的时候仓库都应该都有记录的，或者拍照片的，照你这么说的话，仓库是什么都没有吧，而且客户已经提货了，提货的时候仓库只是口头承认货物有损，现在又不愿意出书面的东西，照这种情况，很难的，保险公司肯定都要证据的，现在啥都没有，估计也不好找船公司吧。。。ps:以上纯粹个人理解
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让客户找仓库问问进仓的时候是否有记录啊。。。
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还是得找仓库出具报告。他们怕有事，报告上就写清楚与他们无关就好了.
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确认过了，当时进的是监管仓库，没有进仓记录的
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4楼有道理，拼箱公司拆箱的时候有照片吗？你们的货物湿了，同一个柜子的其他货物有没有问题，别人的货有没有拍照。可以让拼箱公司给联系一下看看。
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没有第三方证明保险公司没办法确定货物是在哪一段运输过程过出的问题，是不是属于承保范围内的，所以想索赔还是必须要拿到相关证据。
加拿大电商Hallo, bitte schicken Sie uns mehr info uber die QT8-15- Machine MfG Alfredo 评论 晕死 是德语 你去德语区问问吧 评论 要你关于QT8-15- 这个型号机器的信息 评论 跟你要关于QT8-15- 这个型号机器的资料信息 加拿大电商我的客户需要从非洲免关税国家进口一些商品，所谓的免关税是不是也不用交增值税。 如果要交增值税，增值税的税率是多少？ 菜鸟向各位前辈请教了。 评论 关税与增值税是俩个税种
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