加拿大外贸
每次在外贸上有什么困难的事情就会来搜帖子看，发现这边的牛人好多！！很多问题都被各种自己意想不到的好主意解决了！！现在轮到自己了，想试试，有没有人可以打救我啊！！！！事情是这样的，我有个沙特的客户，想从我们这边采购钢材，规格比较罕有，但是我们确实找到可以生产该规格的厂家了，跟客户说我们找到了可以生产的厂家，现在这边正在等工厂核对价格。估计客户也知道这个规格钢材很难找，不是很相信我们。我们稍微谈了付款方式，虽然价格还没报先谈付款方式是有点赶早，但是问题来了！！！一开始客户的量是很少的，一般是找库存给他，对于库存的交货方式，客户是想让一个中国人，可能是代理或是朋友之类的去看了产品再付款，但是我们是外贸公司啊！！这个最忌讳的带客户去看供货的工厂，客户联系上了工厂，我们还有戏吗？客户了解我的意思后，跟我说，那不去厂家那里也行，直接拉到一个离厂家很远的仓库，去仓库看就可以。客户也挺通情达理的，从这点可以看出客户是真心想买货的人。但是！！！问题来了！！就像一开始之前说到的，他这个钢材的规格是很罕有的，根本没有现货的，只能现生产！！那交货方式就不一样了，对于第一次的新客户来说现生产必须要先给预付款啊，没有预付款我们公司是不能答应给客户生产的。可是客户怎样都不肯给预付款，因为！！！他之前就是被人骗了三次预付款，结果厂家都交不出货！！他反问我，如果我们给了预付款到时候你们交不出货怎么办，拿了我们预付款我们怎么办！！！对于有这种思想的客户，我理解他，毕竟一朝被蛇咬十年怕井绳！！我只是特恨那些良心被狗吃的不正经的生意人，让我们这些真正想做生意的人丢脸丢到国外去了！！虽然客户被骗了三次的这个情况的真实度无从考察，但是现在客户已经是这样讲了，我们只能去解决，只能让客户相信。我们提出了一种先给预付款，后面做好了让SGS，就是一个第三方检测单位来验货，验完货再给余款。看到了客户的回复我又晕！！同样的，客户还是说，万一SGS的人检验了货不是我们要的，但是预付款又给你们了，那我们肯定也要不回来啊！！对，我承认你说的有道理:') 人与人之间的信任到哪里去了:') ！！
那我问客户他有什么两全其美的办法吗？客户的办法居然是不付任何预付款，要我们把货全部做好了，再叫SGS的人要检验，货没问题了，再付我们100%的全款。。。看到这个我也是醉了，如果这个是老客户合作过的话，或许会考虑下，但是对于第一次合作的客户，我们绝对是不答应的！！别说老板不答应了，我也不答应！！万一货做好了，你以各种理由说你不要了，或是找到更低价格的厂家了，那谁来保证我们的利益啊，这根本就是不公平的交易！！我义正言辞的拒绝了客户。
但是我想拒绝归拒绝，还是得想出办法来解决啊，我才不想这么轻易的丢失一个意向这么强的客户呢！最后和老板商量了下，只能使出杀手锏了，其实我自己心里有数，只是不想讲而已，那就是信用证！！！信用证对我们来说并不陌生，在钢材这一行，有一些金额很大的，或者是孟加拉的，我们都会做信用证，只是，太麻烦啦！！而且又费资金！但是碰到了这个极度没有安全感的客户，只能使出这一招了。开出了信用证，你不用担心我骗你，我也不用担心你骗我，多好啊！！可是！！偏偏！！客户居然回我，不做信用证！！！这是唱哪一出啊！！！！我甚至质疑这个客户是不是真心想买货的！说实话有点愤怒，像这样子的什么建议都不接受，根本就很难继续下去，我跟客户说像那个看了检验报告后的付款方式我们是不会接受的，问他有没有其他办法。因为我们是真心的觉得这个客户的购买意向挺强的，其实人也挺有礼貌的，所以不想就这样轻易放弃了。可是客户这两天没回复俺啊！！我想他是不是不想鸟我了，但是昨天发了圣诞祝福给他，他回我了，也祝我圣诞快乐，开心了一下下。不过问题还是始终存在的，现在，强大的人们，你们有没有遇过这样的例子，有没有什么两全其美的方法解决呢？？求救！！！！
第一次发帖，但是听说新人发的贴很少人看的到的，郁闷。。。。但我想要更多的前辈看到我的问题，看能不能有什么方案可以解决的。。。
最后，不管大家有没有过圣诞，都祝大家一声圣诞快乐::1 ::2 ::2 ::5 在外贸途中，越走越好！
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公司营业执照 税务登记 组织机构代码 发给客户看看！
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忘记说了，已经发了。河南的总公司和广州的分公司的营业执照和税务登记和组织机构代码都发了。。。然后客户就没回我了，只回我圣诞快乐--我还跟客户说，可以叫你那个中国朋友帮你审查我们的营业执照之类的，因为里面是中文。
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发现我的帖子沉下去了。。有木有人听到我的呼唤啊~~~啊~~~是不是回复了一下就又飘上去了呢？？求救，求idea~~~~~求牛人~~~
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信与不信，更重要的是言语之间达成的信任，诚恳待人，会有回报的.
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官网可查，代办各类双抬头产地证CO；FORM A，FORM E，FORM B，中韩证书，中澳证书，巴基斯坦FTA等
自贸区原产地证书，QQ： 527114412 :handshake 另办熏蒸消毒，发票证明书，使馆认证加签 :handshake
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[ 本帖最后由 CIS1255 于 2016-1-25 22:13 编辑 ]
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我之前做化工的时候遇到过同样的情况，我是这样解决的：我们带着客户的朋友，一个中国人，去了生产货物的工厂。这个中国人给客户很好的传达了我们的实力和工厂的实力，最后我们通过信用证做了这票货。如果你想做成这笔生意，让客户的朋友来参观一下是有必要的。当然你可以问问客户的朋友是不是也是做同类产品，如果不是就可以放心了吧~怎么样都要冒险，如果什么都不做，就会失去这个客户，还不如试一下呢~
以上意见，仅供参考。
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信任主要是跟客人怎样去沟通。
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关注一下，怎么解决
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:handshake 跟你一样的，我也一直觉得诚恳待人，只要你对别人好，别人也不会对你太差。只是觉得在生意上，各自都会有顾虑，特别是客户作为一个公司的采购人员，应该会更倾向于害怕承担风险吧，所以我也挺能理解这个客户的。
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这个主意挺好的，只是可能对我来说不是很切实际。是这样的，我们出口公司是在广州，一般我们的货源地都在北方那边，包括这批货。鉴于这个单子很小，老板是不会批准我请假还去陪客户看厂的，而且还要承担向上述所说看厂的风险。是的，无论如何都要冒险，不到最后时刻，可能不会使出这招，但还是很谢谢你啊，你的主意很有可行性:loveliness:
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恩恩，尽量在言语上看能不能打动客户。。。可是今天为止除了收到客户的圣诞祝福后没有其他跟进了。。。郁闷
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谢谢关注:lol
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跟客户可能比较难谈，毕竟异国又第一次合作，双方缺乏信任，但客户的朋友或代理是在中国的中国人，客户对他朋友的信任肯定高过你吧？跟国内的人谈会方便和效率很多，让客户的朋友相信自己，最后让客户相信自己，双方可签合同，协议等等各种方式，这也是有法律效力的噢，总之哪种合适就用哪种，面对面谈，实在没法，觉得客户也不买账，是否带客户的人看厂，强调公司和工厂的关系，看着办了。
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最好就是看工厂吧，但是不能看的话，就比较难办了，我有客户就是这样的，懒得带他看工厂，他就不理你了。:(
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我之前跟这个中国人接触了一下，就是因为那下接触，让我觉得，这个人不是很好对付。因为这个人就直接跟我说，不看厂，不讲单！我明白，这个人是肯定要站在客户角度的。但是我有了解一下这个人，似乎就是做钢材生意的，我不敢轻易答应看厂这个问题。其实协议什么的，很大程度上是没有效力的，看厂的人可以分分钟越过你跟工厂合作。我们公司之前发生过这样的事情，所以我们公司特别是我们老板，有点排斥跟国外做客户的时候有国内的代理类的人插手，因为生意做这么久了，这些人真的很精明。
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