加拿大进出口外贸有谁做过WRITTEN CONFIRMATION ?



加拿大外贸

有谁做过WRITTEN CONFIRMATION ?
我们发了一批货,抵港后客人说是欧盟的硬性规定,要提供WRITTEN CONFIRMATION 清关,且说工厂需随货提供WC,我们这边没有收到过类似通知,客人出货前也没有通知,有人清楚吗 ?办理WC 是不是工厂的义务 ?

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清关资料是根据国外客户要求提供的

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按道理应该客人提前通知我们才对吧 ?现在客人非说办理WC是出口到欧盟的必要条件,说没有WC 工厂不能出口到那边。
他自己到目的港后让我们提供WC, 因此我们提供晚了,要我们承担货物在目的港的仓储费。应该怎么跟客人去理论?

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叫客户那边承担费用

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