加拿大进出口外贸国外银行把托收单据丢失怎么处理



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出口摩洛哥,付款方式CAD,托收单据国外银行已签收,货物还在港口,现在客户着急提货,但没有提单,求助各位这种情况怎么处理,我方银行可以找国外银行索赔吗,怎么才能先尽快提货呢?各位高人有碰到过吗?

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补充一下,客户去银行查询过了,银行把单据弄丢了

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赶紧去加急电文询问代收行,单据已签收,目前在哪儿,敦促其一日内告知单据的下落;同时你看下留底的提单副本CONSIGNEE是否是记名收货人,如果是,咨询货代如果提单因代收行失职遗失,国外客户可否凭提单副本及发运人的放货指示提货?

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如果货代认可,而代收行单据找不到的情况下,让客户改电汇,收款后通过货代办放货手续

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没有正本提单国外船公司不放货,我们这边还要登报,2个月之后才能补正本,急人。。

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在不影响安全收款的前提条件下,让国外银行出提货保函请船公司放货给客户。

awen2188


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不要完全听信客户的,如果单据确实丢失了,摩洛哥的代收行就会通知中国的托收行。如果有必要,你们可以要求托收行直接与代收行联系,搞清实际情况,然后再决定下一步如何行动。。

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请问如果让国外银行开具放货保函,是由我方银行发电给国外银行好呢还是由客户自己去找银行?

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我处理这种事常常是双管齐下的:先由你方银行(托收银行)发电给国外银行(代收行)。再让客户去找该银行。如此,成功把握大,客户可提到货,你们又能收到钱。

awen2188


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明白了,非常感谢!
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