加拿大进出口外贸在线求助,,美国客户清关问题



加拿大外贸

我们美国客户一票空运货,AMS和清关资料都发给国外的客户代理了,但是现在货到港了,突然说提不到货,说是系统没有显示有这票货。代理回复如下,请问各位大神,这个问题该怎么解决,在线等,谢谢。

There is nothing in ACE regarding this shipment. That is what the problem is. ACE is saying this shipment doesn’t exist in their system…….

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没人能回复我一下吗?真的挺急的。

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应该是代理没查清楚吧。再等等,会出来的。

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再等等,应该是代理没查清楚吧。会出来的。:loveliness:

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没接触空运这一块哎,一直接触的是海运。不过就像2楼说的,如果楼主这边能够在系统上查询到的话,你把查询到的结果截图发给客户,说明一下不是你这边的问题,让客户跟他那边的代理再查一下。如果这样还不行的话,那就是他们那边系统的问题。:loveliness:

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1)看看这边航空公司,是不是漏了提交什么文件。
2)货代给的提单号码和美国当地的提单号码可能不同,所以系统查不到。
3)货物可能在美国需要转运,并没有到达目的港。

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一般这种分情况的
1.货没到港 2.AMS和ISF 没匹配
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