加拿大进出口外贸紧急求助!ISO证书被老外查出是假的!!!



加拿大外贸

本人有个巴西客户,做合同之前让我们给他i提供ISO 证书。我们是外贸公司,其实是没有证书的,所以我PS 了工厂的给他。但是结果他发现是假的,下面是邮件:

As part of our buying process and quality management, regardless of whether the product is national origin or imported, we always consult the certifying companies to know the Certificate ISO presented to us are within the validity and know their actual veracity.

In contact with Bareau Veritas,  we were informed that the certificate is fake.

这个该怎么办啊? 要怎么回复才不至于丢客户?!!! 另外说句:他给我们已经付了30%的货款。


求大家帮忙想想办法!谢谢了


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:funk: :funk: 客户还是真的挺聪明的啊。

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看来对方是个蛮地道的公司. 你可以直接告诉他, 这份证书是你工厂的, 你和工厂是合作关系

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做人做事都要有担当!要无愧于心!
伪造证书已经是你不对,客人如果要求退钱,就应该退给他。
除此之外,坦白的告诉客人实际情况,这样不至于错上加错。

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:') :funk: :( .............................

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LZ你不会告诉客户你是工厂吧??做人要厚道,跟客户说真话吧,请求原谅咯

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唉,没必要PS啊,直接跟他说是工厂的ISO,你们是外贸公司就oK了,现在杯具了

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楼主,你悲剧了,所以个人觉得做人还是要诚信一点好。

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说实话,外贸这行,诚信很重要. :handshake

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可以跟他沟通一下,最好协商解决!!

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客户是怎么查的?直接在证书下面网站查询的?

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这些难搞呀,客户是信任你才会打费用给你

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请问LZ后续如何,不应该同客户撒这种谎,很容易就会被发现

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你说给错了,再弄个真的给他不就得了。

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给弄个真的
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