加拿大外贸
很多外贸业务员,一看到客户回复 “your price istoo high” 或者 “your price is not competitive, your price is at the high rate”,就各种纠结。其实,如果你真的收到了这么一封邮件,恭喜你,这个客户是有意向跟你合作的。客户愿意回复你,告诉你价格高,说明对你还是有一点的认可,否则他根本不需要理你。
价格是很敏感而且具有决定性的因素,而产品也因为质量和售后等的参差不齐,价格差别很大。如何才能有效地解释价格高的原因呢。
首先你的报价得在合理范围内,得靠谱。如果你报出了天价,神仙也难救,就希望瞎猫碰上死耗子吧!
1. 询问客户的比较依据
询问客户,他所说的价格高是跟哪一个或者哪一些供应商的价格比较呢?
很多客户就是,如果恰逢这个月原材料涨价,他可能会拿着之前的价格进行比较,需要纵向引导一下,排除客户纵向比较的可能性!(如果价格比较稳定,甚至价格降低了)
2. 具体分析产品价格高的原因
别一味的告诉客户产品质量好,告诉他好在什么地方,能带来什么实实在在的好处才是关键。这些信息都能客观的反映出产品质量好。
如果是设备,省人工、节省用工人数、节能环保、安全容易操作、节省物料和极大减少浪费等等都可以讲一下。(如果有图、视频、来自于客户的检验报告就附上。)
3. 承诺
承诺很关键,一方面是对产品的自信,另一方面,除非非常重大的质量问题,客户很少会要求退货。
再强调一下,你的价格报出来得靠谱。有时候价格报出来可能的确高了很多,或者面对某些国家,例如印度、巴基斯坦等一些就喜欢砍价的客户时,那就别说废话了,在说完所有的理由之后或者干脆什么理由都别说,直接说:为了促进第一次合作,我们愿意给你们折扣。
这样做完,可能有三种可能:
1. 成交。以注重质量的欧美客户日本客户居多。
2. 继续发邮件说,ok,我接受你的解释,但是我认为,如果你不能 cut 点,我认为我们几乎没有合作的可能性。
3. 悄悄地他走了,正如他悄悄的来。
第一个是最好的结果,第三个结果很悲催,而且数量还不少,这类客户往往就是注意价格,你说破天也没用,对于我来说,不是最关注的群体。
第二个结果,客户其实很大程度上已经认可你的产品,但是你的价格跟他的心理价位可能真的存在差距,怎么办呢?写邮件询问客户的目标价,这样又会出现三种情况:
1. 不理
2. 给出目标价
3. 把皮球踢回给你
这样一轮下来,合作的合作了,谈不拢的继续跟踪,那些非要降价的,如果你暂时不缺单子,可以不紧不慢的跟着。
外贸就是不断地积累客户,筛选客户,联系几次后,对某个客户也就基本上摸透了。
评论
不错
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分析的很好
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其实您可以了解一下我们主动开发客户的方式,也是现在很多soho在用的
评论
对于 一些 印度阿三以及中东客户 基本可以不鸟
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很有道理
加拿大电商Hallo, bitte schicken Sie uns mehr info uber die QT8-15- Machine MfG Alfredo 评论 晕死 是德语 你去德语区问问吧 评论 要你关于QT8-15- 这个型号机器的信息 评论 跟你要关于QT8-15- 这个型号机器的资料信息 加拿大电商我的客户需要从非洲免关税国家进口一些商品,所谓的免关税是不是也不用交增值税。 如果要交增值税,增值税的税率是多少? 菜鸟向各位前辈请教了。 评论 关税与增值税是俩个税种
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