加拿大进出口外贸工厂打样数量打少了



加拿大外贸

客户是阿里上来的,由于已经有一个单子放在我们公司做了。这次这个单子也就顺便问了我们家有没有做。
后来谈着谈着,到后面要打样了。因为我们是新公司,那个时候采购也没招,是我自己找的工厂,客户打样费付了八百多美金,要求不要少于6支笔。
后来我们经理招到了采购,也知道了我这个单子量很大,就重视起来了。决定把我的样品放在另一个工厂打样。结果打出来的样不对版就算了,时间赶不上,连样品数量都满足不了客户。
客户还要拿给自己的终端客户确认,时间很赶很赶。我只能硬着头皮发了快递。还没和客户说我只寄了4支。
到时候客户失去这个订单,要怨死我了。按照经理往常的训话,会说是我和客户的沟通有问题了。
我是干了一年的小菜鸟,这下子我不知道要怎么办了,求各位前辈能够帮帮忙了,在此先谢过了!

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不对版并且数量少了你都能寄出去?样品出来了既然发现有问题就应该马上把具体的情况告诉客户,看客户有没有时间重新打样,如果没有就把做出来的样品拍照片给客户,看是否可行。数量少了也要告诉客户,你这样就寄出去客户怎么能把单下给你。你要寻求帮助应该早点,快递都寄出去了别人怎么能帮你?

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数量少了不是问题,但是如果样品打得不对我是坚决不会寄出去的,发出去就没机会了,尤其是新客人。

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这样的样品,我们会跟客户说


再给点时间,重新打过,问题出在哪个环节不重要


重要的是,你的货不是客户要的,那就玩完了

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客户要的很急,说是再不发,就会失去这个单子。就算是不对版也得发。我们是新公司,都是求着工厂打样,经理也拿这个事没办法

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还是谢谢前辈的回帖,真得也是心里很没底

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经理说这个单子接不下来就算了,我挺心凉了,跟了这么久

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商量都不商量就寄出去了 换你是客人 你下面还敢合作吗

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你这样等于是事后处理,即便客户收到你的样品. 首先,产品不是他当初想要的.  其次:数量不对(这个看客户重视程度,但是基于产品都不是他想要的,数量他肯定不会在乎).
在这种情况下,对方很可能去找其他供应商打样,然后会把你这样的情况通知另外一家.

简而言之,信任丢了,比什么都可怕.
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