加拿大进出口外贸SOHO遇到老客户这样子,大家是怎么看?求指点



加拿大外贸

最近这个问题一直困扰我,也许我能力有限,是在不知道客户的意图

我想请教大家的看法,之前发的帖子大家没人理,能力有限真心请教,求指点

事情是这样的,一直合作两年的老客户,有了个新的项目,订单数量蛮大的

把这个询盘发给我让我报价,图纸刚好是我很了解的一个同行

同行的价格我基本也能掌握

我报了个比同行低一些的价格给客户了,感觉同行是做不了这个价格的,但这个客户给我压更低的价格

事实,他的目标价格连其中一款都做不了,我相信没有任何一家供应商能做

所以我很怀疑客户是不是故意的,但是我还是很耐心给客户解释了

接着客户就开始抱怨我们之前的订单质量不好什么的,我们之前的订单确实出现一些问题

但工厂的回复是客户安装不当造成的,当时给客户解释,客户不承认,最后客户还是自己又出钱补货了

所以客户现在又抱怨这个质量问题,不放心把订单交给我们之类的话,我又给客户做出了一些承诺,免除他的担忧,毕竟合作这么久了,我们的质量客户心理也有底,还不至于到没法接受吧??

但是貌似还是没有打动客户,我又打了个电话过去,客户说了句我们会再讨论下,再给我答复

现在又过去三四天了,没有动静,大家看看这个客户到底是个什么意思,难道还是因为价格???接下来该怎么做

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千万不要对自己的价格过于自信。,你做不了的价格,别人不一定不能做。

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你是SOHO吗?如果是,你对价格的了解不一定有生产商更了解,所 以,还是慎重些。

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1分价格一分货,
低价格不可能做出高品质东西.--是广告

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对自己的价格又足够的信心吗?有的话就再等几天。

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向低价妥协就没有什么好埋怨的了。

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事实,他的目标价格连其中一款都做不了,我相信没有任何一家供应商能做


以后这句话千万别说, 世界上没有绝对的事情...

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这个客人明显不是在和你一家谈恋爱,明知道你们的质量部稳定,还采购,主要还是因为价格便宜
如果你想拿下,只能和他磨,客人是个比较有经验的买家
就看你们对产品的把握,和谈判技巧了,不要随便大幅降价,除非是你们的利润太高了,给客人摸到底线

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你说的很对,他确实很有有经验,年龄也很大了,相信他是什么情况都有遇见过了
现在客户也没有动静,我摸不透他的意思

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刚跟客户又询问了一下,客户说可能十月份要开始

但是不考虑我们的原因是,我们质量之前有问题,然后价格不够吸引人。

我说我能理解你们,但是我们质量做了承诺了,这次不用担心了

客户接着说,你得努力让价格降下来。

瞬间我感觉他之前的抱怨都是借口,价格才是关键

我接着又问,多少价格能接受,他死活不说,放过来说我,你是卖家,你应该告诉我价格,我都一直努力在协商这个事情之类的

说的好像他在帮我一样

感觉这个客户真的很精明,是头发都白的老头子啊。

我是继续降价呢?还是该怎么办呢


有这样玩我的吗??

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你这个客户挺精!老头才厉害!!真的!有些客户是这样的,那就要看你了,价格你终究要出一个你认为OK的价格,你不能客户说一下,你就降一下,说一下,你再降一下。这样客户会觉得你看,你总是能降,那说明还能压,而且还会觉得你就是要被这么逼下,就立马降价了,这样不行!你需要明确告诉这个客人,某个价格我的底线,因为你是老客户已经极大限度地降价了,低于这个价格是没有办法操作的。 从你的描述上看,感觉你求着他说,你要多少钱才肯买。客户就是吃定你这个点了。

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那可是头发白花花的老爷爷啊

正题,你说的,我都知道,我也是想弄明白客户的意思

就是这个客户太聪明了,我也不知道我们到底在他考虑范围之内没有,至少目前为止,他没有怎么理过我

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QUOTE:lisa-LCD 发表于 2014-7-14 16:54
刚跟客户又询问了一下,客户说可能十月份要开始<br/>但是不考虑我们的原因是,我们质量之前有问题,然后价格不够吸引人。<br/>我说我能理解你们,但是我们质量做了承诺了,这次不用担心了<br/>客户接着说,你得努力让价格降下来。<br/>瞬间...
对报价很了解就不用怕自己价格不行了

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“事实,他的目标价格连其中一款都做不了,我相信没有任何一家供应商能做”

想问LZ,如他愿降了价的话,你还有利润吗?

如别家供应商能做到,会是一样的品质吗?

两条都是没有的话,就不要盲目妥协了......

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利润是还可以,就是不知道客户的底,不敢盲目动,自己感觉报的价格算是很可以了,但是客户不动于忠
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