加拿大外贸
此贴昨天发在出口交流版块，收效甚微，所以在此栏下再发一次，希望得到朋友们的更多指点，请版主手下留情。情况如下：
2013年5月份开始做起来一个美国小客户，当时约定的付款方式是30%预付，发货之后付70%。到 2013年10月份的时候未付的货款已经积压到了17000美金左右了。就在这个时候有一批货值3000刀的货物出现了轻微的质量问题。客户就此向我提出索赔，索赔的费用包括中国到美国的海运费、清关费、陆运费、其进行修理的人工费、材料费、他给他的客户来回送货的送货费、他的客户对他的罚金、更奇葩的是他这个订单本来他能赚取的预期利润也要我赔给他。总而言之，他把他能想到的名目都加上了，最后索赔我12000多美元。起初我没有同意，在赔偿金额上来回很多邮件讨论，最后他摊牌：如果你不承认这些索赔的话，剩余的4500多美元也不付款给你了！ 后来没办法，只能同意他提出的索赔金额12000多美元。 让他把剩下的4500多美元付给我。 可是这人就一直拖着不给我，尽管我催促了很多次，他或者说他爸爸死了 在忙着。 或者说自己出车祸了。一直到现在，已经过去一年半了，还是没有给我付款。
这个过程中我曾经用 其他邮箱给他发过邮件，他还回复了，说是想在中国找供应商。这说明他还在正常经营。
各位有没有类此催款经历的，恳请指教！
[ 本帖最后由 lnfangbo 于 2015-3-11 22:13 编辑 ]
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当初付款方式你不谈好 怨不得别人 吃一堑长一智吧
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为什么客户么有付完全款之前能拿到货~
这么小的客户 起码要发货前付清吧
30%前TT, 70% 最少也要见提单付款吧~（如果是海运，快递和空运就不要这么高了，最好是发货前都付清）
做贸易这些都是风险，你这种付款方式，可能很多时候客户都会满意，如果客户生意不好 或者人品差 或者出现一起意外情况 ，你就很被动了~
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美国人最喜欢钻空子
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看来你赔了很多钱呀
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看了你的ID注册时间即同情又无语
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用 SKYPE轰炸
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有含义，不论时间多久，坚持公司原则问题是正确的。
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QUOTE:gdmainland 发表于 2015-1-26 19:48
<br/>有含义，不论时间多久，坚持公司原则问题是正确的。
换个邮箱，以一个全新的公司名义联系他，把他骗一次，算是报复了，我以前就被骗了一次，用的paypal，
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我两个意大利客户都收到货了，款都有打错都退回去了。他们又重新打了又全都收到了。
美国的，收到货了，各种的不满意还说快递费贵要我退快递费，样板基本倒贴给他还各种理由。电话费倒是浪费了不少，所以现在碰到的美国人我都基本等同于垃圾了。
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联系大使馆什么的施加点鸭梨
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我也遇到过。金额8000左右美金，货已经做好了，货期问题信用证过期了，客人要求空运，再拿空运提单去交单说是会接收不符点。。当时犹豫要不要出货，不出货客人说货不要了，出货还有一线希望，于是给客人空运去了，但是客人收到货后一直拖，一天一个借口，每天打电话去国外问。。。两年了，基本不抱希望了，就当救灾了。。。从那次起我没有接受过信用证，太他娘的不靠谱了 也没有再和意大利的客人做，意大利客人风险太大，骗子比较多
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1.另换一个公司，设法跟他做成单，金额越大越好，让先TT 50% ，然后重复1.
对于这种信用不佳的人来说，从正规途径，他也不能把你怎么样。
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感谢楼上各位朋友的建议和意见，中听的不中听的，咱都虚心接受。4500刀不至于伤筋动骨，尽最大努力去要吧。据说在美国发律师函是最有效的催债方法了，当然也不是随随便便就能找到律师发函。 吃一堑长一智，尽管我所处的行业基本上付款方式都是这样，但是以后遇到小客户一定得注意提高付款门槛。
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虽然手段有些。。。但是对付什么样的人就得用什么样的手段。有时候真的需要教训他一下。
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