加拿大进出口外贸客户说我们灯过不了CE 威胁我们 我们该怎么办



加拿大外贸

客户邮件如下:

见附件。

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工厂不答应 我该怎么办?

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有意思 等待老手解答

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客户以前也派过QC来验货的 验货后才发货的

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不知道你之前是否承诺过你们的产品有CE, 但客户这也不算威胁吧,他只是想你有压力去帮他解决问题。

你也知道没有CE客户根本没法使用你们的产品,建议你要求工厂或自己掏钱做CE认证,问题就解决了。

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去做个ce认证就可以了

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CE容易做,关键还是质量问题!

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只能去做个CE了,客户后面的内容知道很迫切你们解决这个问题

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找人做ce认证就好了

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客人说的是权威CE 认证,不是花钱就过了。

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您是soho吗,或者贸易商吗?

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楼上几位……没看到问题的本质啊
是这些灯不能使用的问题,加上产品并没有CE认证所以客户说灯是有问题的。
我觉得现在最关键的问题是确认产品在哪个环节出了问题导致不能用把,如果能够让客户退回来,工厂有能力修改应该就能解决了

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EMC 没过,有电磁干扰到了其他电子产品,我们以前遇到过类似问题。

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那这个客户的问题是解决不了了。除非你们肯帮他换产品。

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aeioi

[ 本帖最后由 adeleman 于 2015-3-12 20:53 编辑 ]
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