加拿大外贸
我是速卖通一个小小的SOHO,今天上传产品时忘记填写价格,过后不料系统显示0.01美金/piece, 被32个老外拍下并付款。
已经联系买家,道歉后并要求其取消订单,可绝大多数都不肯取消.
如果不发货,就会被平台判为“成交不卖”,会处罚!
32个订单同一时间成交不卖,很有可能被永久关闭账户。
如果随便乱填个单号,会被平台视为虚假发货,后果也很严重!
现在请高手赐教!用什么样的方法可以避免被平台处罚? 或者可以大幅度减轻处罚?
请各位高手赐教!先感激不尽!
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产品是包包,成本加中邮小包运费大概要300元每个。
总共有32个老外拍下并付款,有部分客人一单拍了好几个。
我昨晚给每个客人都解释了价格错误,请取消订单。
这32个订单都是俄罗斯客人。
没有1个愿意取消订单,有的坚持要求发货,
有的要求至少要发个礼品过去。
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谢谢各位的回复,今天看到有高手说随便填个单号,
那请问是让货代给的单号是别的客户单号,可以查询信息的,
还是给个假单号查不到信息?如果单号是假的,被投诉"虚假发货"
岂不是要吃大亏了?
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3月17号更新:
和速卖通客服联系过,客服支支吾吾也没办法,她也说不出个啥,
意思就是还是会按照速卖通的规定,该怎样处罚还是会怎样处罚。
你多说几句吧,她还显得很不耐烦了,好像你在求她办事一样.
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3月18号更新:
今天突然想到个办法,那就是“拖延发货期”,我已经发了信息说暂时没有库存,要求延长发货期35天,
有些还没有回复,有些为了占便宜,担心订单因发货期超时被系统关闭,很乐意的延长了35天,有的甚至延长了50多天。
并且有的还说:“我不会让订单关闭的,直到你可以发货”
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接下来我的打算是,把这些订单分类,
针对少数几个很难对付的买家, 我可以给她发个小礼品,比如内裤,很轻巧,成本几元钱。每票运费大概20元.
如果不同意,那么我就说,订单超过发货期就自动关闭了,随便你要不要.
一般来说,老外都会同意,不要白不要,总比没有强,她0.01美金本来就买不到什么.
前两天有些老外就说过,就算不按拍下的产品发货,至少也要寄个其它的小礼品也行.
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[ 本帖最后由 braveme 于 2015-3-18 00:46 编辑 ]
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看亏得大不大了,不大的话就当冲量了,亏得多的话就跟客户协商,不行就没办法喽
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和客户讲没有货,看客户反应如何~亏本做生意最好不做!
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速卖通的一个漏洞啊,投诉速卖通
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这个理由好
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一个不卖,只怕不行
但要亏太多了,亏不起,可以找官方电话咨询一下解决方案
要不,跟客户说,没货也可以一试。
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你就不要跟客户说,随便填单号,过段时间,跟客户说,得到货代的通知,包裹丢了,
让客户取消订单
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嗯,但是已经说了价格错误,让取消订单,买方不肯。
现在又突然说没货,肯定不行
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俄罗斯经济不景气,他们难得遇到这种便宜事,不会取消订单。
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速卖通不填价格就可以发布产品,这漏洞也太大了.
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为自己失误买单
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那个速卖通店铺不要它不就得了
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俄罗斯人果然无赖
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怕个屁,我以前还专门写0.01的价钱,他拍下就跟他说这不是最终价钱,并且没有现货的,要订做的,,不肯就不用管,超时钱自动退回的,(不过我就是当普通B2B的用法,当推广下,并没有很认真做ALIESPRESS,所以一切处罚没压力
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发货期超时导致订单自动关闭,等于“成交不卖”,这个处罚很严重的。
一个月成交不卖率达到一定比例 会屏蔽店铺 严重的会永久关闭账号
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