加拿大外贸
2013年是我的最倒霉的一年。无缘无故住院了半个月。被医生误诊。忐忑不安的终于傲到快过年了。没想到又遇到个特大问题。
发给一个最大的最稳定的最信赖的客户价值6万美金的货物。 结果到目的后，有60%货物潮湿掉。坏了。 也就是说我必须赔客人3万6千美金了。 我拿货物的工厂的国有上市企业，他们一点都不想承担责任。 我该怎么办呢？ 我拿这些工厂一点办法都没有？
我想过自己赔。但我一年赔不起，一年赚的钱还没3万6千美金呢。 不想把客户做死。
但我怎么办？往后再碰到这种品质问题，我该怎么办呢？大家有没有什么好的建议呢。
我可以选择再不与这个工厂合作。但是就是不甘心这样让他们逃避责任。。。
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客户知道你是中间商么，不行就和客户摊牌
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第一：要看看你和你的工厂签的什么合同了，在货物含水量这块有没有硬性的标准，让你的客户把实际资料反馈过来，和工厂协商（不知道你的产品，假设是医药化工非金属矿。。或者什么其他的）
第二：6W美金的货，说多不多，说少不少，还有没有办法补救已经发到客户那边的货呢，如果在那边客户又办法加工补救的话，损失少一点也可以的。
第三：和工厂说退运，可以退货重发，退货退款。但是前提客户那边同意，工厂那边已经做好协商。
如果都没有办法，你就应该考虑一下你的信用价值，客户的潜在公司的发展来权衡了，3W多美金永远也不会长，但是客户的订单会长，而且你会保住你的信用，好好权衡吧
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3楼说的有道理，先把客户货物的情况照片搞来，直接上门和工厂去协商，大家都承担一部分，争取保住这个客户。
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直接上门估计直着进去横着出来。。。。。。。。
不过确实你也只有这个方法了，记得带把菜刀
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首先是认定责任吧，如果就是工厂的责任，你也有足够证据，带着律师去找他们
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我也同意3楼说的，加油
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那么大的潮湿是不是包装有问题！
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势单力薄 ， 能要回一点是一点或者 你跟工厂协商 这次赔一些 下次 价格加点上去
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3楼分析的蛮对的
尽量把损失降低到最小
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责任主要在厂家，再看看吧。实在不行自己赔，分期赔。
不是舍不得钱，而是让自己深深的反省，以后再遇到品质问题要怎么办呢？
我这个货物是通货，建材产品，不是定做的。 而且也很简单。就是包装怕潮湿。只要潮湿就会产生问题
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这种情况，只能死皮赖脸 冲上去。
这几天 在协助一个客户 处理一些垃圾事情， 定的货物到了巴西港口 全部变成了石头。
中国还是有很多无良的骗子的。
大家小心
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楼主应该详细说说产品及操作过程的一些细节性，看看有没有朋友同样遇到过。才好判定是那方的原因，及解决问题的方法。
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20W左右的钱。第一客户必须提供证据。第二。楼主有没有检察货物的包装和装柜 第三。运输公司也有责任的，楼主可以向两家公司索赔。当然没有保险的话。没有合同的话。楼主。认倒霉吧！。你的供货商也没有责任的。如果你重信誉就是借钱也得赔。最好亲自去现场看。
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