加拿大外贸
如题，如果出了一批货，货值是100USD, 客户发现货不对板，但是又来不及发替代品，他们只能在当地买，但是花费是120USD, 客户要我们退换120USD,如果是你，你会退100USD 还是120USD？ 谢谢！评论
150, 让客户满意并意外, 生意不来都难, 下次.
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恩这个是具体问题具体分析，有道理的。不知道你是否了解国际贸易退款的原则或者惯例？
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老客户的无所谓了，就这么点， 新客户第一次跟你下单就出问题的话，你钱退的再多人家下次也不会再跟你买，既然人家要求退的话，你收了人家多少就退多少，做生意，买卖双方都是要承担风险的。
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看啥客户啊，如果是楼主自己发错了东西，给退换不是理所应当的么，多站在客户的角度想想，你才可能成功
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100块退什么退. 汇款费都不够.
做soho的不要太没底线了. 无底线的让步是换不来真心客户的. 只会招来骗子. 看看速卖通上那些俄罗斯, 巴西的骗子就知道了.这么多无条件退款. 尼玛,这简直是让马云把这这些天真小卖家剥了皮, 剁成片片 撒上香菜酱油端到一群流氓的餐桌上免费任取.
做外贸的SOHO们一般还是读过点书的, 现在普工,农民工的收入都赶上外贸业务了. 你看看老板少发点工资奖金 他们干不干? 尼玛，你说他两句 他立马走人， 你还一分不敢少他们的．
ＳＯＨＯ不要做得太贱了．平等互利合作才是成功生意的基础
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QUOTE:hscott 发表于 2015-5-14 18:12
100块退什么退. 汇款费都不够.做soho的不要太没底线了. 无底线的让步是换不来真心客户的. 只会招来骗子. 看看速卖通上那些俄罗斯, 巴西的骗子就知道了.这么多无条件退款. 尼玛,这简直是让马云把这这些天真小卖家剥了皮, 剁成片片 撒上香菜酱油端到一群流氓的餐桌上免费任取. 做外贸的SOHO...
兄弟你受了啥刺激？ 呵！ 可能我没说清楚吧，并不是货值就是100USD，货值是虚拟的。我就是想知道不知国贸退货有无惯例或者原则，比如是不是只需退还合同金额等，我也知道具体问题具体分析，只想知道下客观的讲应如何处理！
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QUOTE:liuxinglei618 发表于 2015-5-14 17:30
老客户的无所谓了，就这么点， 新客户第一次跟你下单就出问题的话，你钱退的再多人家下次也不会再跟你买，既然人家要求退的话，你收了人家多少就退多少，做生意，买卖双方都是要承担风险的。
金额不止100美金，这个case我也 cover the extra money. 只是想了解下，通常发生这种情况我们有无义务或责任承担超出合同部分？还是说只能具体问题具体分析，看客户潜力，跟客户交情之类的？这样以后发生同样事情有个规则可守？谢谢
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外贸和国内贸易没什么区别.
你随便问个家里做生意的人就行了. 你要退钱给别人, 谁会拦着你. 别来问这么天真的问题 浪费大家表情.
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QUOTE:hscott 发表于 2015-5-14 19:03
外贸和国内贸易没什么区别. 你随便问个家里做生意的人就行了. 你要退钱给别人, 谁会拦着你. 别来问这么天真的问题 浪费大家表情.
退钱我是一定会退的，这个毋庸置疑，做生意怎么多年从未骗过客户一个cent。只是就超出合同部分金额是否需要我们负责做个讨论，不是说金额大小，更不是说比合同金额多出20＄就承担，多出两万就跑，而是想知道有无国家惯例可守，这才是发帖目的
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具体问题具体分析，你假设个毛线，要是100刀叫退120刀没问题啊，但是100000刀叫退120000刀能没问题？所以你假设个毛线啊
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老客户，还是新客户啊
这么点小钱，还要退？
就算错了，退100也就成了，为啥是120呢？感觉就是退了，以后也没法合作
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兄弟说得很好，符合实情，原则问题必须坚持
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既然货不对板那就是楼主自身的问题
客人提出退款加损失合情合理
因为货不对板的问题我三十多万货在港口直接丢弃
给客户重新补货全部空运过去，一单亏了近五十万
做生意诚信和诚心很重要，多大的肚量做多大的生意
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恩 诚信很重要的，发这个贴就是想知道下类似的问题应该如何处理而已。是该只退还跟客户签订合同金额，还是比合同金额多出部分也需要我们承担！ 想看看大家对这个问题是怎样看的。
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