加拿大外贸
本来SOHO就是赚的辛苦钱，啥都要亲力亲为，对待客户那个和蔼可亲的哟.......昨天刚被一客户坑了，各种小气各种计较，亏了几千大洋对于我这个起步不久的SOHO来说还是很肉痛的，关键是很火大来给同行的同志了提个醒，遇到此客户能避就避吧。
哎，让我去哭会儿。。。。。。
客户名字：Alberta Cheer Empire
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怎么坑的，请详细说下，以便大家注意
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对呀 怎么坑的？
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说说过程
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哭吧，，，
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过程是这样子的，这个客户是要定做钥匙扣的，然后呢要求要看样品，大家肯定知道定做的东西样品肯定要收样品费的对吗，而且我们一般大货后都是退样品费的，才定做600个，我想想嘛小单做以后的生意就行了。
后来沟通了好久，我就问客户是不是同意直接付款600个大货的款，这样就不用付样品费了，前提是做确认大单。好了，然后客户付了款，我就实拍图给他确认各种材料颜色，客户也都是确认了我们才开始打样的。
实在是这款钥匙扣不好操作，打样就相当于我们把大货的东西都已经准备好了，材料什么都买来了，然后昨天样品出来以后客户跟我说logo不对，材料不对。妹的，之前确认的时候干嘛去了，然后就是接二连三的邮件让我退款退款退款。。。。晕的，开得两个钢版还有钻的版和材料的钱，我跟他解释说这个是经过他本人确认的，所以要退款的话我们需要收样品费。
然后他就是开始威胁了，开始语气不好了，我有的时候是真心不明白这些客户是怎么想的！昨天凌晨一点过退款给客户了 ，以后遇到这种苗头的客户大单我也不做了，实在是沟通无能理解无能
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是的，以后邮件中有这种苗头的客户就扼杀！
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心碎了一地。。。。
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所以说能遇到个可以互相理解的客户真心跟找老公似的，真是够够的了
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哎，防不胜防，小单也得谨慎了
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小单的客户更难搞，有些简直对牛弹琴，怎么解释都不通，我只能花钱买教训了
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这样的客户也真是够了！是不是现在的客户都刁的很？
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哪里的客户？
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做业务的，什么样的人遇不到呢？
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楼主 我们是同行 我之前也有些美国客户需要定制钥匙扣 做LOGO当促销品用，我是这样操作的 可以给你参考下... LOGO：在开始做样之前需要先发客人一个Virtual Proof 在上面标记清楚色卡号，尺寸大小，激光雕刻或者丝印LOGO， 写清楚，如果客人不清楚就找相近的。 材料：订单确认前你应该会发个PI给客户吧 包装方式列清楚。然后务必要客人回传签字PI 以免后续扯皮... 是客人的问题 这个你完全可以不负任何责任，是我方问题 重新打样 负责所有亏损，你和工厂也确认好双方责任 像这次600个钥匙扣 完全可以通过淘宝或者支付宝付货款..出现问题让阿里客服介入 我之前碰到过类似问题基本工厂都会赔付...
至于你说的客人坚持要退款 你客人上收到样品后不满意才要退款的吗 还是 只是看了照片就说不喜欢 要退款?...
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