加拿大外贸
我有一个做了大约三年之久的客户，双方的合作关系处理的还是不错的，都有较高的信任度。但是，天有不测风云，今天他突然给我发来一封信，告诉我和我同在一个城市的一个外贸公司在抢我的单子，并且把该竞争对手他们之间的电邮转发了一份给我：“内容大致是该外贸公司同给我供货的工厂之间也有合作，并且看到了工厂给我生产的货，所以他就毛随自荐告诉老外说他也可以从这家工厂供货给他，而且比我的价格更低！！！”还好我家客户婉拒了他，告诉这家外贸公司并不想改变目前的状况。
现在老外把信件转发给我，请我看着处理。我还是第一次碰到这种事情，想让大家帮我看看如何回复老外比较好？
而且这个事情应该如何处理，才不会有后患？如何防止工厂和这个公司一同翘我的客户？这家工厂是否还可以继续合作下去？
另外老外为什么要把这件事情告诉我，目的何在？
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这个帮顶
我觉得是不是老外变法的要你降价啊？
看来势必你要出点血了。
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有这个可能性，至少小鞭给抽上了：以后的货必须质量要高，而且价格还得好！！！
真倒霉啊，怎么碰到这样的事情
其实细想下来，这样做除了老外有利外，我们三方都没有好处：
1.想抢我客户的，必须要比我的价格低
2.我为了稳住客户，要降利润
3.我和那个外贸公司为了抢这个客户，逼工厂让利
想想这家外贸公司又是何必呢，大家都在一家工厂做不同的产品，各做各的就可以了，干嘛要做这种损人不利已的事情呢？
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其实这种东西生意场上 应该也算正常的 还不是为了利益
我没遇到过，也不好说什么，希望楼主能够妥善解决此事~~~~
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老外要你降价，很明显。
business is business，不管你和他合作了多少年。
现在事情都摊开了，你也要表示一下给客人降点，同等情况下客人肯定愿意继续跟你合作。
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很正常的，竞争对手要抢你客户，老外要你降价，既然价格上面没有优势，那只能从服务方面多考虑下了。。。
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同意这个 business just business ,我有一个客户第一次见面就这样说了····
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这就是竞争，你客人都说不想改变现状了，所以你适度的降价，服务和产品质量提上去
不然，有一天客人离你而去
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估计是你那家工厂有意或者无意的泄密了
如果可以避免，产品上不要印客户信息
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这种事情经常有
我有时候到别的工厂 看到印有客人LOGO的箱子
我也会搜到客户 发邮件的
做久了 觉得客户走走来来 很正常 把自己该做的做好就可以了
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目的在于让你降价.........
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我的客户也这样干过,他回我邮件的时候把他和另一家外贸公司的内容附带在下面.
我想他是有意发给我看的吧,让我自己斟酌一下价格
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遇到这样的事情，一定要好好的发挥自己的头脑！不要只生气！
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暂时还没遇到过，学习了，希望LZ能妥善解决并与大家分享你的解决之道！谢谢了~~
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最重的还是看跟工厂的关系。跟工厂关系够铁，即使你不要求工厂也会帮你注意保护客户相关信息。铁关系是建立在利益基础上的，你没钱让工厂赚，再铁也会锈的。
至于你的客户告诉你这件事，不管客户出于什么样的目的，至少让你了解了有这么个事， 说声谢谢是少不了的。你一开始讲的，三年时间，而且较高的信任度，这就是你的优势。当然，如果你的利润很高，客户知道了之后没意见才是怪事（对手比你低10% ,15% etc）。如果对手的价格只是比你略低些，做生不如做熟。
你可以从各个渠道了解一下这个对手，也是SOHO呢，还是哪家公司或工厂的业务员？他跟你相对有什么样的优势、劣势？知已知彼。
不要过多去猜客户的心思，你告诉客户会去了解并处理的。顺便跟客户再拉拉家常，数数这三年下来双方合作的快乐之处。
瞎掰一把，看的自己都眼花了，洗洗睡了有些客户信息是保护不了D。。。
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不过LZ的竞争对手也挺歹毒的了。
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怎么说，客人的意思是信任你，希望你也要对客人好
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把邮件打印一份，带把刀过去问问哪个发的，挖墙脚挖到爷头上不行！
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很简单,想你降价格.其次,这个厂家管理的不好,以后应该多沟通.
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我觉得那个公司只是说会给更好的价格，他如何知道你给客人的价？他重新报了更低价给客人没？
客人有可能只是纯粹好意，让你自己和工厂谈，要保护好客人的信息，不被泄露。
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我想至少这个竞争对手应该知道我从工厂采购到的价格，所以他想从根上和我竞争。
还好我和客户合作这几年，一直都是以很低的利润来合作的，就是为了求个长期。我想我给客户的价格是多少，那个外贸公司应该是不会了解的。
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我的帖子 为什么删除 ？
我见到这样的 还有留言比我更狠的都好好的留着？
为什么我的就不行？
删除我帖子
你联系方式多少 我想问个明白
希望能解释
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楼主给客人酌情降价吧。 有钱赚总比一分钱没得赚好，而且是老客人，返单操作也简单。
另外建议楼主跟工厂交涉一下，表明自己的立场，陈以利害关系：客人拿了别家的价格过来找我，说有同行知道我们在给客人供货，客人压价，我这边没办法，只能压你们工厂的价格，如果泄露客人信息给别家，最终受害的还是你们工厂，因为客人的压价只能导致我们来压你们工厂的价。
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