加拿大外贸
一美国纽约客户，购买了2台机器，发海运过去， 因为商标问题，清不了关，后来客户就自己主张发回来给我们，但是我们这边的关税比货值还高， 老板说弃货，现在客户一直要求退款，怎么办呢？哪位大侠有没有经历这样的，帮帮忙。小妹感激不尽
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商标清不了关是谁造成的? 他未经协商就自己先退回给你是吧? 现在关税都比货值高, 肯定是弃了.
从他这次处事作风看, 这客就算以后有继续合作都是很麻烦的类型. 如果商标主要过错不是你们这边那大可不退款, 因为根本是无理要求.
反之也不能退全款, 他自作主张发回来本身就造成了不少损失, 因为你们也许本身可以就近转运给其他客户呢? 所以至少也要要求大家share吧, 不能太惯他们.
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第一次碰到这样的事情，帮你顶顶
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要看清不了关是谁的责任。 没有经你们同意就退回是客人不对，再协商吧
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很棘手
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一直来客户都没有说商标的问题，退回来也是客户自己认为我们这边可以处理，然后就直接退回来了。现在客户就说如果我们不退款，就要告我们，如果真的要在美国起诉我们，这个会怎么样呢？谢谢你的诚心回复！！！
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合理的话就退呀
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商标问题请不了关是谁的问题，而且客户怎么都没有提前通知你们。再协商吧
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你怎么处理我不知道，我只知道客户可能要钱货2空了。。。
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遇到这类事是上火。
1，商标不清楚清不了关看是哪个环节出的问题。
2，在退货回来之前客户很有必要先协商，但对方没有。
。
。
跨国官司很麻烦，能避免尽量避免，如果不可 避免要及时收集相关证据。
能想的到只是这些了。希望有帮助。好运～～
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没事 这种事情不要担心 客户那边最少要和你们知会一声 不要退款
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你货值多少USD? 美国律师费很贵的
如果你产品本身货值不高，那么客户会衡量是否请律师划算。
另外你看看到底是哪方的原因导致国外清关问题？
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问问货代可不可以办理退运吧。。
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