加拿大外贸
无论做内贸还是外贸, 同行竞争始终是一个无法绕开的话题. 很多时候客户跟我们交流的过程里，会有意无意的透露出同时在跟几家竞争对手在磋商，有一些比较狡猾的客人会问互相之间的评价，甚至会直接把竞争对手的报价单,或者是对我们的评价原封不动的转发给我们。我的原则是不主动评价竞争对手, 如果客户问的话，一般也是简单说几句，we know this
company, they mainly engage in xxx， we are more professional in this field 之类的. 告诉客户我们知道这个公司，他们的主要业务是哪些，而我们的优势在于在这方面做得更专业更专注, 或者产品性价比更高, 不去诋毁竞争对手，重点强调我们和他们的区别在什么地方，为什么我们更适合客户.
当然这个专业是需要有事实论据支撑的，纯粹的嘴炮或者吹牛是没有意义的. 这里也不建议恶言相向, 比如这家供应商质量不好，这个区域的供应商很多是骗子之类的话,可能会带来反效果.
记得刚出来自己做的时候, 通过开发信开发过一个美国客户. 这是我和一个核心供应商联合开发的一款新产品， 寄样之后他对样品比较满意，下单意愿比较强.
就在谈到节骨眼的关头上，他突然发来一封邮件. 原来这个美国客户是个中国通，跟很多中国供应商打过交道, 比较谨慎，发邮件问他的老供应商，有没有听说过我们公司. 结果这个老供应商很尽责，估计是百度了我们公司名之后发现没有任何中文信息，于是写邮件告诉客户说，“”seems this is a new trading company, please be careful”, 眼下之意是这是个新公司，还是个贸易公司，不是很靠谱. 当然他说的是客观事实.
客户转发邮件给我的同时，实际上也已经起了疑心. 这个时候所需要做的就是打消他的顾虑。
有句话叫做事实胜过雄辩，如果只是一味的说我们很好，没有实质性的论据支撑，是很难有说服力的。于是我回邮件告诉他三点:
1.我们确实是一家新公司, 工厂之前以国内销售为主，刚注册了出口公司销售产品. 至于为什么用新抬头, 这个是financial issue。
2.邮件里面附上了拍摄的工厂详细图片以及生产时候的视频链接. 随时欢迎他来实地验厂(有图有真想, 即使图片还能PS, 视频做不了假)
3.虽然美国目前没有客户，但是已经出口到其他国家。提供了几个出口其他国家的客户公司名字给他参考（没有直接竞争关系，这点很重要）, 同样也提供了联系人的邮箱可供核实. 这一点是很关键的一点, 这个美国客户给这几家公司的联系人发了邮件. 有一家下过几单的客户很快回复他了，说我们公司还不错. 这个回复很大程度上打消了客户的顾虑.
不久后, 成功接到该客户一个20尺试订单.
也有朋友会问，这次正好有成交过的客户可以背书，如果没有这样的客户背书，那该怎么打消客户的顾虑？
首先还是展现最有说服力的硬条件，产品证书，检测报告, 批量发货图片之类的。如果都没有，可以去车间里把生产的关键步骤，品质监控环节排成视频发给客户. 承诺客户可以验货后付余款.
其次，可以放宽交易条件. 对于不确定的采购，客户面临的最大风险要么是碰到骗子收了钱不出货，或者是碰到无良工厂货不对板. 允许客户支付小部分定金，验货后付尾款，或者采用全额信用证，三方检测机构验货后发运也是降低客户抗性的好办法。
我有一个朋友这方面做得更狠， 他的做法是碰到有顾虑的客户，直接不要定金，一分钱不要，我把货全部做出来，你过来验货后再付款. 也就是说这样的交易方式对客户来说是完全0风险的. 也是任何客户都无法抗拒的offer.这样做你总没有任何顾虑了吧? 这个朋友靠这样的办法，打消了客户对他产品品质的顾虑, 让自己的产品硬生生的抢了很多日韩同行的订单.
确定客户是有真实的采购需求，对自己产品品质非常有信心的话，这个绝对是一个任何客户都无法抗拒的交易条件.
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希望有机会可以合作
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楼主做业务的方法，很不错，学习了
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多谢分享，LZ客户真来验厂怎么办？如果供应商到处都是他们自己的LOGO。
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置于死地而后生
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碰到有顾虑的客户，直接不要定金，一分钱不要，我把货全部做出来，你过来验货后再付款. 也就是说这样的交易方式对客户来说是完全0风险的. 也是任何客户都无法抗拒的offer.这样做你总没有任何顾虑了吧? 这个朋友靠这样的办法，打消了客户对他产品品质的顾虑, 让自己的产品硬生生的抢了很多日韩同行的订单.
这个点 ，NB
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现在不提倡不要订金的做法,特别是美国的客户,会直接不要你的货或砍价.
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可以借鉴学习
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谢谢楼主，赞一个
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谢谢楼主您的分享，我们新人可以借鉴的啦
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我的原则是不主动评价竞争对手, 如果客户问的话，一般也是简单说几句，we know this
company, they mainly engage in xxx， we are more professional in this field 之类的. 告诉客户我们知道这个公司，他们的主要业务是哪些，而我们的优势在于在这方面做得更专业更专注, 或者产品性价比更高, 不去诋毁竞争对手，重点强调我们和他们的区别在什么地方，为什么我们更适合客户.
当然这个专业是需要有事实论据支撑的，纯粹的嘴炮或者吹牛是没有意义的. 这里也不建议恶言相向, 比如这家供应商质量不好，这个区域的供应商很多是骗子之类的话,可能会带来反效果.
记得刚出来自己做的时候, 通过开发信开发过一个美国客户. 这是我和一个核心供应商联合开发的一款新产品， 寄样之后他对样品比较满意，下单意愿比较强.
就在谈到节骨眼的关头上，他突然发来一封邮件. 原来这个美国客户是个中国通，跟很多中国供应商打过交道, 比较谨慎，发邮件问他的老供应商，有没有听说过我们公司. 结果这个老供应商很尽责，估计是百度了我们公司名之后发现没有任何中文信息，于是写邮件告诉客户说，“”seems this is a new trading company, please be careful”, 眼下之意是这是个新公司，还是个贸易公司，不是很靠谱. 当然他说的是客观事实.
With advanced automatic brush machine, we can make qulity custom and standard industrial brushes for many years. We design, develop, and manufacture brushes to meet a wide range of application requirements. We are brush manufacturer of wire brush, scratch brush, power brush, abrasive nylon brush, paving brush, and industrial brush, a professional wire brush manufacturer. wire brush is really a tool, consisting of a handle, usually wood or plastic, and a brush. The toothbrush is often produced from numerous steel wire bristles. The steel used is generally a high carbon variety and incredibly hard. Other wire brushes feature bristles made from brass or metal, depending on application. Wires within a wire brush might be held together by epoxy, staples, or in some instances one continuous wire. Some kinds of wire brushes may also be used on an angle grinder or electric drill.
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这个是很多SOHO很难办到的 ，一些贸易公司也是很难做到的 ，如果都有这些东西了，谁还还怕客户怀疑。就是没有才怕客户怀疑
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碰到有顾虑的客户，直接不要定金，一分钱不要，我把货全部做出来，你过来验货后再付款. 也就是说这样的交易方式对客户来说是完全0风险的. 也是任何客户都无法抗拒的offer.这样做你总没有任何顾虑了吧? 这个朋友靠这样的办法，打消了客户对他产品品质的顾虑, 让自己的产品硬生生的抢了很多日韩同行的订单.
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有句话叫做事实胜过雄辩，如果只是一味的说我们很好，没有实质性的论据支撑，是很难有说服力的。于是我回邮件告诉他三点:
1.我们确实是一家新公司, 工厂之前以国内销售为主，刚注册了出口公司销售产品. 至于为什么用新抬头, 这个是financial issue。
2.邮件里面附上了拍摄的工厂详细图片以及生产时候的视频链接. 随时欢迎他来实地验厂(有图有真想, 即使图片还能PS, 视频做不了假)
3.虽然美国目前没有客户，但是已经出口到其他国家。提供了几个出口其他国家的客户公司名字给他参考（没有直接竞争关系，这点很重要）, 同样也提供了联系人的邮箱可供核实. 这一点是很关键的一点, 这个美国客户给这几家公司的联系人发了邮件. 有一家下过几单的客户很快回复他了，说我们公司还不错. 这个回复很大程度上打消了客户的顾虑.
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有句话叫做事实胜过雄辩，如果只是一味的说我们很好，没有实质性的论据支撑，是很难有说服力的。于是我回邮件告诉他三点:
1.我们确实是一家新公司, 工厂之前以国内销售为主，刚注册了出口公司销售产品. 至于为什么用新抬头, 这个是financial issue。
2.邮件里面附上了拍摄的工厂详细图片以及生产时候的视频链接. 随时欢迎他来实地验厂(有图有真想, 即使图片还能PS, 视频做不了假)
3.虽然美国目前没有客户，但是已经出口到其他国家。提供了几个出口其他国家的客户公司名字给他参考（没有直接竞争关系，这点很重要）, 同样也提供了联系人的邮箱可供核实. 这一点是很关键的一点, 这个美国客户给这几家公司的联系人发了邮件. 有一家下过几单的客户很快回复他了，说我们公司还不错. 这个回复很大程度上打消了客户的顾虑.
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