加拿大进出口外贸如何应对大客户的工厂实地考察?



加拿大外贸

先在此感谢论坛里奋战在外贸前线的各位同行。

我今年3月以来开始用懒人工具开发客户,渐渐有了效果,且不断给我带来惊喜。给近10个客户报过价,其中3家寄过样品,订单洽谈中。

上周我,我接到一个来自苏州的电话,客户一报公司名称,我不由得热血沸腾——是我们行业内排名前3的客户。在美国有自己的工厂,在苏州办了独资工厂。(但他们在成本上是竞争不过中国工厂,所以同时还在中国的供应商中采购。)

联系我的这位张先生,是负责这边的工厂审核和成品采购的。他简单地问了一下我们工厂的情况,然后说下下周(8月1日)来我厂实地看一下。

这真是又惊又喜!大客户!我回想了一下,4月份的时候联系过,邮件发给了他们公司的采购,抄送给了老板,但没得到回复。张先生说,是老板把邮件转发给他的。

但是,我厂是小厂,产值刚过千万元(人民币,不是美元)——工人少,现场乱,更别说ISO9001 / BSCI 这些证书了。以前我们一直跟外贸公司合作,他们也不在意,只要价格低就行。

这是一次非常好的机遇,错过也许不再来。老板听说了,立即组织工人打扫现场。结果是,没那么乱了。相对整洁些,稍稍看得过去点。

但我还是很担心,这可能是不够的。

我们还需要做那些呢?管理认证肯定是来不及的,现场这么弄两下成么?

望各位不吝赐教,根据你们的经验,怎么应对?

再次谢谢各位!

[ 本帖最后由 junhlan01 于 2016-7-27 11:11 编辑 ]

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质量最主要,把你们的合作案例准备好,样品准备好。

证书这块可以跟客户说正在做,还没下来。

主要让客户看到你们做事的态度就行了。

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非常感谢Master大神。嗯,向客户证明,我们一直在努力,一直在改进。。。

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业务员的专业水平和配合程度、产品质量、工厂环境都是很重要的  
个人觉得业务员的水平平时沟通就能了解,产品质量主要看样品,而客户来看厂的话,一定要把工厂环境卫生保持好 如果工厂脏乱差,就算样品没问题,客户也会担心大货生产的质量会不会有保障

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1、准备好你跟客户的话题。PPT讲解 公司情况及与客户正在商谈的话题;
2、把客户带到样品室,详细介绍样品;技术、采购、生产等部门配合起来;
3、把未取得认证的证书,尽量用正在获取证书等形式。。。
4、了解体系里的相关过程,尽量按照体系的要求布置工厂、、、

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下有对策

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非常感谢你的热心指导!

的确如此,我厂没有管理体系,但至少应该把工厂环境和现场管理做好。

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你说的很好!赞

我们没有管理体系,目前也没有计划。我想说服老板以后做。

如果订单多了或老板看到长期大订单的希望,他是愿意做的。

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外贸实习生一枚,看到大家的建议,受教了

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今天客户要过来看厂了!

已经按上面几位福友的指导,对工厂环境进行了整顿改善,看起来整洁多。样品间也重新布置,特意放了几个大客户的经典样品,以备适当的时候拿出来给客户看。

对于过去的发展历程和未来的改进计划,也准备在会上给客户讲。

期待有好的结果。

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加油楼主,态度和产品质量最重要,这连点做好了,客户没有理由挑剔拒绝,祝好运

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谢谢!

现在向关心我的福友汇报一下今天客户来验厂的情况。

客户今天9点到公司,现在办公室与老板和我一起,相互介绍了各自的公司和产品,以及未来的发展和行业趋势。

接着去样品间看了产品,对我们的木制品印象深刻。

之后去车间作了实地考察。

最后回家办公室,客户与我们交换了意见,对我们的品质管理提出了改进要求,希望我们从过程控制上抓质量,要我给他报3款量比较大的产品价格。

客户是这个行业第一品牌,很在乎产品质量。以前与宁波一家工厂合资,但对方质量一直上不去,就自己在中国办了独资工厂。可见其对产品质量的追求之高。但我们生产的产品他们是不生产的,所以还是有替代其现有供应商的希望。

我会继续汇报后面的进展。谢谢各位!

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见面聊 机会一下增加不少

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谢谢你!你那天在QQ上的提议真是太及时了,也感谢福友们热忱的帮助。

行业第一的客户,想想也激动!以后会把经验分享到懒人工具交流栏目。
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