加拿大进出口外贸平安银行离岸账户异常汇入怎么处理?



加拿大外贸

想请教下:

平安银行离岸账户收到一笔从高风险国家汇入的钱导致挂账处理不能入账。

请问怎么把挂账的这笔钱尽快退给客户账号?怎么在网银操作?实在太忙,不能去开户柜台,开户柜台太远。

万分感谢。

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听说不去管的话,15个工作日自动退回

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你好,请问是来自哪个国家的? 现在平安又不知道刮什么风暴,哎

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平安打我电话如果我不去管的话,我的网银可能会受到影响。客户那边也挺着急的。唉

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说是4月份出来的:

目前受制裁清单
一、高风险Ⅰ类国家和地区名单:
伊朗、朝鲜、苏丹、古巴、叙利亚、缅甸、也门、克里米亚(乌克兰地区)。
二、高风险Ⅱ类国家和地区名单:
利比亚、索马里、利比里亚、乌克兰、巴拿马、巴尔干半岛地区、阿富汗、白俄罗斯、中非、科特迪瓦、刚果民主共和国、伊拉克、南苏丹、津巴布韦、塞拉利昂、厄立特里亚、阿尔及利亚、厄瓜多尔、安哥拉、柬埔寨、纳米比亚、尼加拉瓜、巴基斯坦、巴布亚新几内亚、乌干达。
三、高风险Ⅲ类国家和地区名单:
黎巴嫩、阿联酋、英属维尔京群岛、百慕大群岛、开曼群岛、瑙鲁、西萨摩亚、美属萨摩亚、巴哈马、塞舌尔、马绍尔群岛、列支敦士登、安道尔、伯里兹、吉布提、塞浦路斯、肯尼亚、吉尔吉斯斯坦、尼泊尔、坦桑尼亚、土耳其、印尼、黎巴嫩、塔吉克斯坦、科威特、埃塞俄比亚、阿尔巴尼亚、老挝人民民主共和国、俄罗斯。

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在网银上没处理过, 如果去柜台就只要填份退汇申请表好了,

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网银有退汇申请表吗?打银行电话一直打不通,我也是服了!

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打客户经理电话, 问她如何处理好

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奇葩!手机都问不到。

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楼主是异地办的卡么~~~这样确实比较难处理,一般情况是提前把盖好章的文本放在银行,让银行需要的时候自己填

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网银可以直接处理,管理员账户登陆,好像有一项异常挂账选项勾选,然后就可以看到你的挂账,直接退就ok.  另外你是二类还是一类国家? 二类现在面谈可以收(北京),其他不知道

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上个星期,我一个三类国家直接入账。另外,建议尽快处理,干等真不行。 不一定是15工作日就自动退回。平安离岸现在业务比较紊乱,各个分行规定有时都不同。

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楼主 你的客户是哪个国家的?汇款退回去 银行已经收了手续费 而且时间上又要浪费几天 你客户会不会很生气? 还是跟平安解释一下收了这笔款。

[ 本帖最后由 fresh-lemon 于 2016-4-27 21:09 编辑 ]

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哪个国家,哪个分行入账的?



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在网银里面没有看到这一项。看来真的要去开户行柜台了!
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