加拿大外贸
Hello xxx,I am sorry to hear that you are struggling this hard with deciding what you are going to do. Please tell me how we are going to proceed.
1.) Are you going to re-make xxx with our $300 contribution?
OR
2.) Are you not going to re-make xxx and lose the final payments for both M14 & M15?
Please let me know ASAP because we are wasting too much time. If you are not going to re-make them then I need to order them from somewhere else.
I apologize that it had to go this far, but in fairness, we really believe you should have been willing to take care of this right away when it was brought to your attention.
Hope to hear from you soon!
做了4年的美国老客户，有时候感觉真TM是个小人，太小气了。余款还在他那里，要扣款。
我要做还是不做？太不信任人了。
单子基本上就几千美金，以前下个1万多美金就觉得世界大单一样，拽的不得了。
2000多美金要分三次付款，心情不好还要扣款。
[ 本帖最后由 fywz 于 2016-6-14 13:04 编辑 ]
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楼主，我认为客户对你说话已经很绅士了。客户也没有生气，也没有像你说的小人啊。
我反而觉得楼主的人品真的掉渣了。
做人做事要有始有终。客户也已经问你了。肯定是品质问题嘛。客户也问你重做没有
最后客户也说了。你不给客户补料重做，客户只有选择别人了
楼主你别起码的补料底线都没有的，我是客户，我早就放弃你了。
楼主你对你的客户负责了吗
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客户估计也是怕被骗，也可以理解，LZ我觉得继续做吧，有单总比没有单的强，除非你客户资源多，要是客户资源一般般，还是可以做的
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抱怨不能解决任何问题...
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我现在的问题是做还是不做这个客户呢？客户都做了4年了，每次有点小问题就扣钱，他那边没有损失。为什么觉得我是小人呢？二楼那位。
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如果是品质问题，他就扣款。现在他要我重做，一分钱不付。而且问题是条款说不清楚。我是按他要求做的。收到后，他说不是，让我重新免费给他做。快递费都是自己付的。他一年最多也就2万美金的不到的单子。所有单子加起来。
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就算以后不想做也得收到余款啊。。
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他就是这种人，所以我说是小人。之前他在我另外一个客户的姐姐那里拿货。然后最后一笔款也不付， 我那个客户说他人不好，叫我不要和他合作。后来在我这里拿货。就是个小的零售商，都是几千美金的小单。一年也就几个，要求严格的要死。
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出现品质问题，客户扣款都是很正常的。你得知道你的产品品质出现在什么地方。还有工厂的客诉问题如何解决。
我现在每个月都有老客户品质问题啊，首先得知道品质的根源是在什么地方，你分析过了吗
你对你的产品十分熟悉不？就因为品质问题，客户让你重做是应该的，扣款也是应该的，品质出问题，本身就是工厂不对啊。
但是楼主不可以立马给客户判罪，说客户是小人。
正所谓，赚别人赚不了的小钱，吃别人吃不了苦
老毛都说了做大事必须先做好小事。
楼主你不要抱怨那么多。
我的客户发现品质问题，拍照给我，我就立马和工厂沟通，我就知道什么车间什么岗位工序没有做好。然后把图片发给工厂
下次客户再下单，把补料的产品一起发给客户再次确认了。这样才是给客户解决品质问题嘛。
如果我是楼主，吗个B的小人客户，一年就那么点货款，什么B玩意，还做不做你的生意呀？
这样的态度，我认为好抱怨哦。
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利润报高点。做还是做客户开发也不容易的
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老毛害死那么多人，他的话不可信。
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从保护卖家来讲，楼主前期最好能全额收款，或者前后收款比例调整下。
从保护买家来讲，楼主把自己产品做好，让老外无话可说，老外求着买，哈哈，这样就不纠结了
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这个客户要求特别奇葩，不是一般那种形式发票那种，就是随便一个几毛钱的一次性产品，要求详细到让你发慌。
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迷茫中的少年就是我。怎么办？怎么办？
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楼主需要调整下心态和你的态度！客户再小也是客户，如果小客户都服务的不好谁敢把大单子下给你， 我之前有的客户也不大，做着做下了1000万的单子，是目前我的最大客户了。外贸路上，朋友相随！有艰辛也有惊喜 随时沟通，手机15802162293=微信 QQ：2287253471
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