加拿大进出口外贸如何回复客户的询盘,求解!!



加拿大外贸

我是今年刚毕业的学生,在一家外贸公司从事业务员,最近在阿里巴巴国际站上收到客户发来的询盘,他想知道关于产品的一些details并报价,但是没有具体的订购数量。第一次收到客户的询盘,不知道该怎么写邮件,不明白客户所说的details包括什么内容,于是我就先介绍了我们公司的名称、地址,专营的产品。并对他感兴趣的那款产品写明了一些基本信息,如材料,尺寸等等。
      求里的大神告知下,当客户过来询问价格,没有具体的数量,可能有兴趣想了解一下,我该如何回复他的询盘?询盘里面又要包括什么内容?回复完之后是否要继续跟进?

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首先要查这个客户是否套价,你需要人肉下,最简单的就是看他90天记录,然后看她IP是否同一个国家,然后你需要把你知道的专业知识拿出来,你有疑惑不妨直接问下,你们数量多少,我们有这些产品,你是否感兴趣,附带一份catalog,等他回复,如果回了,说明的确需要,不回,要么你魅力不够,其它就是他群发的,你不是他要的菜!阿里你混久了就知道套路了,take easy.

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公司没有老业务员么?老带新要快很多
现在很多企业都太缺乏培训机制了,浪费资源人力物力

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IP还会变动吗?如果变动了说明什么问题?

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这种询盘90%都是垃圾询盘,阿里群发的。
上来就是我对你们的产品感兴趣,请发catelogue和price

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也不一定都是群发的,客户打算询盘的时候,阿里会提供回复模板,客户有的就直接选择模板了,模板有的就是简单问下你们产品的细节什么的。宁可错杀一千,不可放过一个。
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