加拿大外贸
从07年到17年，整整10年。让我从一个小女生变成了2孩子他们的妈。让我从一穷二白白手起家到现在舒适的生活
多少个日日夜夜工作到凌晨1-2点入睡
多少个日日夜夜又因为工作的事情没处理好而难以入睡
还有多少次面对客户的忐忑不安
有多少次遇到一个质量高的订单，急切想成交
。。。。
外贸留给我们的回忆太多。
多少人和我一样，感叹万千
对待客人篇
--------我们要想谈恋爱一样认真负责的对待自己的客人。不过分谄媚做到自尊自爱并尊重客人以为客人的利益为准则。多站在客人的立场上想问题。但并不代表一味的顺应客人。真诚！少说废话
比如，客人讨价还价的时候，我一般控制在$0.3-0.5之间。允许客人还价。但是有一个度。
如果客人得寸进尺，我直接说做不了。你找其他家做。我一般不会同意价格的同时降低质量要求。
我宁可不做也不要降低质量。
或者引开话题，让他从新品着手。也就是说当一个产品进行到价格战的时候，我一般会推荐新品。
作为儿童内裤，一点点小的改动都算是改良品升级品或新品。客人也一般会同意新品，也不会过分计较这个0.3-0.5
心态很重要，我没有觉得哪个订单重要哪个订单不重要。在我看来10K的订单和100K的订单是一样的。
如果你下单，那是你有眼光，如果你不下单，我也不勉强不可惜。只觉得是你的损失
对待自己篇
能做到的我一般尽量满足客人的要求。但是需要委屈自己的也是不干的。 ---不卑，尊重客人。
比如：有一次和一个下过样品单的客人面谈。我们约好的时间是上午8：30在他下榻的酒店大厅会面。
我同意，虽然这个酒店离我住的地方很远，开车要1个小时，遇上堵车，至少要1个半小时。我提前2小时出发，
到了大厅联系客人，客人说他有急事出去了，让我等30分钟。我考虑他说的是急事也就等他30分钟，反正就是刷刷手机，权当坐下来休息一下。30分钟过后看没见，电话过去还是等20来分钟。说他事情快办完了。 这个时候我就不太耐烦了但是我还是没说什么。
接着20分钟过去了，打电话过去，他让我开车到另外一个地方，这地方距离我现在的地方开车也就10分钟的车程。
我很谈定的说 Micheal，对不起，我要回去了。你做事情的态度让我看不到你想合作的诚意。我的时间也不闲我也有很多事情要做，如果你需要合作，到我们公司来谈。最后说了一句：诚意与尊重是合作的基础。 挂了电话回公司。第二天，客人一早就来到公司面谈，谈得比较愉快，下了个50K的订单。
为什么我们能合作成功，首先我有过硬质量的产品，其次我们充分表达了我们的诚意，产品也是免费样品。
再次我们价格也是有优势的，公司有合理的价格体系。
对待订单篇
从样品到出货都有时间的规定。如果客人配合的话都可以根据时间来追踪，并且我也会邮件是不是的通知他的订单进行到了哪一步
但是一般的客人都不会严格按照你的时刻表进行，所以一般较严谨的时刻表是在收到大货订单后开始的。大货前基本细节都已经确定好，所以也不会有什么时间怠慢。交期一般会多预留10-15天。是为了确保我们能在规定的时间内交货，也便于我们开发客户。比如如下：
但是这多预留的15天我不会明确的跟客人说多预留15天，我会说这是我们最快的交货期。如果货物提前做好了，我会跟客人说我们是和其他客人协调将他的订单提前生产，所以才能更快交货。--这样说的话，现有客人会觉得我们很重视他，也一心在为他考虑，自然他是比较感激的。
另外我们在跟其他客人的沟通之后延迟5天-10天，对方客人接受我们提出的补偿措施（因为有些客人也不是特别着急出货，如果晚几天，我们会承诺新一季的样品提前给他，一般客人也会同意，这样就比较稳定客人的长期合作。）
具体这样的小细节会有很多，那得自己慢慢钻研。
对待价格篇
其实这点没什么好说的。我对待客人的讨价还价一般都是平常心对待。
我做的是儿童内裤，成本本身不高。在经过了对这个公司的大致了解后加上自己的判断我一般是会提供免费样品。
那些开口就要样品的，不管他承诺有多大的订单，我都不会提供免费样品。要样品，可以，样品费。所谓舍不得孩子套不住狼
我对自己的产品还是很有信心的。
我们的产品是有oeko -tex证书的，这个证书再纺织业是比较权威的。所以有这个证书的产品一般都不会太差。加上做工，我把做工包装服务等这些细节看得很重而且也在这方面花了很多心思，从开始样品到收到样品以及反馈信息，我都有跟紧，服务上他们会觉得自己很受重视。加上产品质量很好，一般看过我们样品的都有成交下单了。
客户维护篇
我有2段soho的经历，第一段的经历就失败在于对老客户的维护，后面改行做了儿童内裤之后吸取教训。
在客户维护上也是真心real发了功夫的。但是我一般不送礼，我抓住一个准则，怎么对待家人就怎么对待客人。
所以跟客户关系都挺好。
选产品：
我觉得选产品很重要，我之前从事的是安防类产品，那不是我喜欢的产品。
接着我有了孩子之后，孩子的衣食住行我负责。接触到儿童内裤。
我了解过儿童内裤在市场上的质量参差不齐，价格也是居高不下。好点的内裤都是很高价格，差的内裤又太差。
更本谈不上性价比。加上一般在舒适度，款式上，儿童内裤的选择很少。
另外一个产品的开始，我需要它能创新，价值低，加上我比较喜欢这个产品，所有这些让我最终决定了做儿童内裤。
作为一个妈妈，心底有更柔软的部分，让我爱上自己的产品，很多灵感idea都能通过经历设计出来，考虑得到
自然做起来也更轻松
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qq已满不能加了，我的微信：生活de态度
[ 本帖最后由 tangwinter 于 2017-6-8 10:49 编辑 ]
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学习了
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向你学习。
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互相学习 共同进步
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支持~
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学习学习
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你的微信号加不了 不存在
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Thanks for sharing. Learn a lot.
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学习了 谢谢分享~
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谢谢，领教了
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写的不错
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楼主厉害了，我现在在模具的贸易公司上班，成交时间长，而且受到工厂限制，感觉不久之后要换行业
加拿大电商Hallo, bitte schicken Sie uns mehr info uber die QT8-15- Machine MfG Alfredo 评论 晕死 是德语 你去德语区问问吧 评论 要你关于QT8-15- 这个型号机器的信息 评论 跟你要关于QT8-15- 这个型号机器的资料信息 加拿大电商我的客户需要从非洲免关税国家进口一些商品，所谓的免关税是不是也不用交增值税。 如果要交增值税，增值税的税率是多少？ 菜鸟向各位前辈请教了。 评论 关税与增值税是俩个税种
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