加拿大外贸
在中行签约了西联，通过网银取过西联，很顺利的。这次一客户付了一笔EUR190的西联，结果取不了，在网银或银行大厅的自助机上都提示“尊敬的客户，您输入的解付确认码不存在，请确认输入的解付确认码是否正确！”客户有给发这笔西联汇款的账单信息，在西联网站上查询说是此笔汇款可提取，但奇怪的一点是查询时若输入客户的名字去查询显示正常，若输入收汇人的名字就查询错误，从客户发来的汇款账单信息表上看收汇人的名字拼写正确的。客户也说联系过西联再次确认过汇款的，所以不存在授权的问题。
去中行柜台办理了，也是不可以，柜台工员人员也不知道原因的。
大家有没有遇到这种情况呢？
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刚刚打西联电话查询说此MTCN的汇款可以提取的。
很奇怪。
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你可以换个银行试一下，去柜台，邮政，光大。
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去邮政储蓄银行看看
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信yong卡付的，或者客户设置了取款时间
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中行去柜台试过的，结果一样的。
之前一直在邮政取的，但现在邮政要求必须先办张银行卡后才可以取的。我因为老家办那个新农村医疗和养老时村里集体办了两张邮政卡（银行系统内标注是特殊卡），这边邮政说要再办张卡就要把那两张中的一张给取消掉。为这EUR190值当。
光大没试过，网点太少了。
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客户是通过西联网站支付的。客户也又和西联公司再次联系确认过的，所以没有授权确认的问题。
之前通过中行网银取过的，正常的。
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客户付西联时有两种选择，一个是通过直接汇到银行卡，另一个是要去银行卡取现，这两种的解付码是不一样的，之前遇过，你是不是给他银行卡号？
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没有给他银行卡号的，只给了个人信息的。
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应该你客户是在西联网站用信用卡支付的，我有个客户这样付过两次，第一次就是跟你一样情况过了好几天才取出来，第二次又是过了好几天还是这样，然后我让客户退回去重新打了就好了。信用卡支付的话国内银行好像查不出什么原因，我觉得是因为信用卡支付的需要客户那边的西联先从你客户的信用卡扣款之后才可以，没扣款这边就取不了，而国内信用卡扣款都是要银行跟持卡人电话还是短信验证的，如果他没验证，西联扣不到款，你这边就取不出，虽然西联网站显示这笔钱已经可以取了但还是不行。
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应该你客户是在西联网站用信用卡支付的，我有个客户这样付过两次，第一次就是跟你一样情况过了好几天才取出来，第二次又是过了好几天还是这样，然后我让客户退回去重新打了就好了。信用卡支付的话国内银行好像查不出什么原因，我觉得是因为信用卡支付的需要客户那边的西联先从你客户的信用卡扣款之后才可以，没扣款这边就取不了，而国内信用卡扣款都是要银行跟持卡人电话还是短信验证的，如果他没验证，西联扣不到款，你这边就取不出，虽然西联网站显示这笔钱已经可以取了但还是不行。
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此笔汇款已取出来了
前几天因有事忘记过来跟大家说一声了，不好意思啊
还是得在柜台，填写单子，当柜台说有问题时让他们致电西联公司，有可能需要重新填写一下单子
祝大家好运！
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