加拿大进出口外贸今早有感,发发帖子,说说想法,欢迎跟帖讨论



加拿大外贸

最近用在中国制造,我发现一个问题,很多时候客户发了询盘,其实对一些问题他们并不懂,产品怎么处理,或者工艺怎么样,因为很多并不是专业的买家,他们只是正好需要而已。跟他们能多交流是最好,但是这种询盘回复的不只是一个,他们还要从其他供应商中选择,所以这种情况下,第一次报价就给他们专业指导,给他们选择,从我们给的方案中选择,而不是从各个报价的经销商之中选择,这样的话,能打动客户的几率更大。我联系了很多工厂,问过很多产品,当然没成功,因为经验跟知识所限,在这里给他们道个歉,白白浪费了他们的精力跟时间,但是初衷是好的,希望能成单,这样大家都能赚钱,但是很多工厂对这种询价的,怎么说呢,就真的只是报价,就问客户需要什么产品,什么工艺,怎么处理,这些我也都想知道,但是客户不一定给机会让我知道,客户发了询盘,是为了解决他们的问题,你回了询盘只是问这问那,怎么着怎么着的,说真的,如果我是客户,我是懒得回这些,除非只有你一个人回了询盘,没有第二选择,但现在是买方市场,客户的选择余地很大,竞争也很大,你不专业,总有专业的,当然了,可能是工厂总觉得我们不是直接客户,或者合作的机会少,所以才没有那么认真,但是话也说回来,很多时候机会也是一点一点积攒出来的,并不都是凭空就有的,再加上现在获取客户的渠道有很多,跟你询价的很大可能并不是你的直接竞争者,所以认真点,多交流,并没有很大的坏处,做SOHO或者贸易公司的,也许很多有专业的领域,也有的在选择行业,或者准备换行业,这种情况下,工厂能提供更多的支持,也许你的大订单就会从这些人之中产出。
  当然,说这些也并不是吐槽工厂不好,也是自己专业知识不达标,还需要多学习,只是提出一个想法,销售培训中也总是讲,很多时候客户并不是需要一个最低价,只要达到他的心理价位,服务跟得上,那他就会选择你,而做到这些的,应该就成功了80%了吧,毕竟不是每一个客户都是印度客户中的奇葩那一坨。

先说这些,继续工作,欢迎大家发表意见和建议。

REGARDS.

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“很多时候客户并不是需要一个最低价,只要达到他的心理价位,服务跟得上,那他就会选择你”,赞同LZ的看法

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说得好,做好服务

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服务和诚信是做好业务最重要的品质了

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赞同!!

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楼主说的是有一定道理的。。但是有时候我碰到不专业的客户,就会考虑到底这个客户值不值得我去做。因为要时间和精力投入进入。如果那段时间刚好没有其他重要订单或者很忙,就可以做一做。但是刚好那段时间很忙,没时间理会这样的小白客户,那我的选择是放弃,因为这不是我的目标客户

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有时候客户不是很专业 就问价 耐心的询问一些详细的需求 但客户不是非常专业 给他的感觉是在刁难他 结果单子飞了  如果模糊的去做又怕达不到客户真正想要的结果  怎么破

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QUOTE:liyujun2099 发表于 2018-8-31 1150
有时候客户不是很专业 就问价 耐心的询问一些详细的需求 但客户不是非常专业 给他的感觉是在刁难他 结果单子飞了  如果模糊的去做又怕达不到客户真正想要的结果  怎么破
我遇到这样的客人 会把给别的客人类似产品发给他做参考 这样他会明白自己要的是什么

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同意楼主;采购些东西,他们经常的回复让人很难相信,也比较自我;之前一直要让自己从买家考虑的角度去采购,过程中也会发现我们类似的问题。专业,准确,高效 是不可获取的素养,需要我们慢慢学习,从不同的厂家销售,从客户那里

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价格是一方面  服务也很重要的

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价位只要是差别不大  客户还是大都愿意用服务比较好的一家  服务好给人安全感就比较高

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有时候客户可能是刚刚踏入这个行业,对这个行业并不了解,你直接发一大堆业内术语让人家自己挑,人家看的都头疼。我觉得还是简明扼要介绍自己的产品效果会更好吧
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