加拿大外贸
9月份接了一个单子,两副注塑模具。按照正常的安排,第一次试模的需要35-40天。
在客户再三请求下,又是第一次合作,就答应了加急到25天左右,还免了他的加急费。
然后9月1号发了PI,心想着可以在国庆前出样。
结果客户到5号才安排了付款,我们在7号收到的。
客户也知道我们国庆会有假期,所以一直请求节前给他们出样品。
我也说我们会尽力的。
一直盯着工厂加紧做,连中秋也就休息了一天。
后面看30号白天可能无法完成,就提前和客户沟通好,说十月4号亲自送样到他上海的酒店。
还是由于种种外协的拖累,到昨天才组装好模具进行了试模。(由于做LOGO的外协提前放假了,最后一步logo没来得及做。 其实正常的注塑模具,都是在第一次试模后,看情况再做LOGO的)
昨晚一直到晚上11点才完成试模,做出了几套样。
然后回家,12点开始拍照并发送样品报给客户。
结果没听到客户那个BOSS一声Thank you. (通过微信沟通的,里面三个人, 有客户的采购和他BOSS)
说没LOGO就不是他们要的样品,他们要最终样品。叫我这两天提供最终样品给他们。 (做注塑的,谁敢保证25天,第一次试模能做出最终样品!!!)
我说现在放假了,没法安排。如果他还需要这个样品,那4号我送到他酒店去。 如果不要。那节后马上调整。到10号就可以了。
结果那BOSS一直说我们骗他了,没有在承诺期完成样品。 要让我们给他折扣。 被我拒绝了。 (我顶了句,给折扣可以,先补我们加急费)
然后那边一直说他是客户,我们收钱了一定要满足他的要求。(看着心烦,就先晾着他去洗了个澡)
回来发现他说要终止这个项目,叫我退钱给他。 我就回了句 It is holiday now,i will feedback to you after holiday.
然后回头检查了下当初发给他们的PI。
明确写着 Delivery Time: About 25days
有个惊喜的事情是,正常我们模具付款条款是预付50%,样品验收后付50%。这票发PI的时候可能忘记改模板上的条款,写了100% TT.
然后去查了银行收款记录,也是收到了100%的付款。
那就慢慢等吧,都等过了节再说吧。
反正我们没任何违约的,就允许顾客上帝付钱拖四五天,就不准工厂生产上出点状况吗!?
至于项目要取消,那是你的事。 现在让我退钱, 怎么可能!
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about, 也就是 around. 可见客人对细节不太重视,也可能是项目没有所说的那样着急
情况对你确实有利
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是不是日用品啊,模具我有个客户也每天拼命催
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是的,做注塑的没人敢保证25天出正式样品的。八九不离十已经很好了。
如果我发PI后他们马上就付款,也不至于这样。
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明明不急的事,非得天天催。
这是买家心里,跟我们买了货,卖家却托运发货一个道理。
把现在的样品送到他们酒店,然后后面再补一个就行了。
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以后时间多加几天余量就好了
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感觉就是来压价格的.
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确实经常碰到这样的,不急也偏偏催个不停,如果急的话,就提前些通知安排不好吗?
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二个月能做出来算不错了
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25天模具你也敢接,厉害了哈哈
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这个惊喜还真是惊喜了,主动权在自己手上
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客户应该是不懂行,急着要货,多家询价下来只有你答应可以25天左右完成,因此高价给你们做,没想到你们也做得不快,相比之下没有任何优势,所以感觉上当受骗了。时间上不守时,客户肯定担心后面做货问题更多。所以想要终止。
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