加拿大外贸
这个话题，每个做多年的业务员，且带过团队的人来说，都有自己的一些方法。我以前只做过半年的业务员，但这半年的业务生涯给我打下了坚实的功底。我一直想说说这经历，当然，说归说，每个人的经历不可复制了，因为人的经历往往隐含很多背后的东西，比如性格等。
我这仅有的业务生涯，产品是手袋，电脑包，铅笔袋之类的。当时这些产品还行吧，现在时间已过去八年，行情如何早不得而知。也正因为自己没有做这个行业，所以这家公司的老板还经常和我联系什么的，关系和谐吧。
当时的老板，他是台湾人，不懂英文。他已回台湾四五年了吧，不过大部分生产还在大陆，就招了一个跟单我们公司旁办公室。以前他刚来大陆时，东莞，他原本有很多雄心壮志。据说，当时有设计部，打版部，跟单部等等，我来时就只有我，一个文员，一个阿姨还有他了。可是，却不料想，业务完全开展不起来，就只有两三个人的规模了。
当时他招我时，我没有做过业务，英文也不是很好，口语呢，也差。其实他招人是比较严格的，首先是品行很好，这点他看人倒蛮准的，之后的很多人，人品都不错。只是他不会管理，走人罢了。当时要我，除了品行的东西，我说，我想在一家公司做长久，不想变来变去了，至少做个3年之类。。。。其实，我最后没有做到。
我当时从来没有想过要自己做，从来没想规划自己的什么事业生涯等等预见性的东西。
[ 本帖最后由 盘为先 于 2016-4-11 08:53 编辑 ]
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老板不懂做业务，也不懂英语，但他可以借助金山词霸之类的翻译工具。
他对我做业务，有两点要求必须遵守：
1.每天必须找到客户资料，并打电话，有人接通并同意发邮件时才能发
2.必须抄送给他
其它没有了。格式什么之类的，如何找客户之类的，自己发挥。第2点，对我来说，没什么。
恰恰是1点，我很难发挥。
必须先打电话给客户，客户同意才能发。这要求我口语很厉害才行啊，口语不行，电话一响，说啥客户听不懂，我也听不懂客户说什么。如何开发呢？然后，我就想，管他三七二十一，我不打电话，直接发邮件。
然后连续发了一天，第二天，开早会，被狠狠臭骂一通。他的口才很好的，你说的任何问题，任何理由，他都能反驳你。
好吧，我照做。
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楼主现在做什么产品 贴个网站让大家瞧瞧
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1.每天必须找到客户资料，并打电话，有人接通并同意发邮件时才能发
台湾人在这些方面好像是做得比我们更礼貌
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听老板的没错，最起码，他比我懂。
这个老板有点很厉害的地方，执行力，监督力度很厉害。他可以每次开会都会说，这家公司进展如何，那家有点反馈的那个后续如何。其实我自己可能都不记得的事，他记得很清楚。所以我很怕开会，一开会就被骂得体无完肤，还觉得自己很蠢很无能很对不起老板，每天吃白食。
然后就开始了白天大量找邮件，晚上狂打电话的生涯。其实业务还是没有多少起色，毕竟这些都是我的短处，先天不足。如果不用打电话给客户，我早就能开发多少客户了。
当然，也不是一点好处都没有：
提高了胆量，听不懂也不再害怕打电话给客户了。
只是效率太低了，有哪个傻逼客户愿意说，好，你发来垃圾邮件吧。更重要的是，因为网站上都是公共邮件，接线员接通后，报一个别的邮件，我完全拼不出来，因为听不懂多少。
所以一天能发个10封就很不错了。不能不打电话就发邮件的，老板很醒目，反正被狂骂过。
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这样的工作，听起来也没多少工作量，但是也要工作到十一二点啊，因为要打电话就要考虑时差的问题。
工作量没多少，但工作时间长，也算强度大吧，毕竟做业务是一份很有压力的工作，每天怀着一颗期待有客户回复的热烈的心情，同时又不断失望；还有很强的内疚感，毕竟不出业绩，就是吃白食啊。
慢慢地有一些客户回邮件，也有意愿比较强的客户了，不过我等不了成交的那一天了。这是老板后来跟我聊了，说我以前开发的客户，有些后来如何如何，不甚清楚，也许有结果吧。
还有一点，我当时还是非常非常愿意听老板的话，不会过虑一些东西。老板是一个执行力和监督能力很强的人，我上面说过。这个也好，也不好，终归是我阅历太少，不懂过虑。事情是这样的。
只要有过报价的客户，老板就持续不断地进行跟踪跟踪跟踪~~~
我完全照做，当时MSN还是做为一个很重要的在线沟通工具。
然后，我一看到客户在线，就问客户的进展
最后，客户都怕了我，一见我发信息，马上下线
…………，以现在见过世面的我来说，其实做业务不是这样做的。
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后面发生了一件让我崩溃的导火线，我就离开了。
有一个美国客户来到深圳，我们要去客户入住的酒店谈生意。
老板是一个很注重面子的人，我和他出差，必须在后面给他拖行礼，必须在后面，这只是其一。他去工厂和文员也是这样摆架子去的，要知道，那个文员1.5都不到，小小个子，在后面拖行礼。当然，这不是我吐槽的点。增加点画面感吧。
然后，上车时，我居然忘记带客户的相关资料了，相系方式，电话，房号什么的。
…………
这确实是我的错，我很马大哈，这不是很自豪的事，是我的缺点。
老板铁青着脸，一言不发，很可怕。回去拿又来不及了。后面怎么解决，我也忘记了。
好像是到了酒店到前台问说一个美国，叫BOB的客户，我们邀约来谈生意之类的，麻烦通个电话。
开局不利也影响到了心情。
而且，我口语真不好
总之，老板非常不满意，回来的路上也没有和我说一句话。
后来，我就找了个借口不上班了，老板说给我放假，想通了再上班。但我工资也不要了，就不再上班了。
这是一段不愉快的回忆，失败中的失败
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后面我建立团队稳定时，专门去学了如何用人的课程。
才晃然大悟这用人之道。
像我这样的人，确实不适合做攻关。而老板这样类型的人才，应该适合做QC之类的，把控生产，把关质量，或者是做技术的。
所以我每次去招聘时，都要拉上一帮人去，这样氛围就和谐些，不然我口才不行，招不到人。客户来时，也是以人数取胜。下面就说说我如何培训人员的事了。
这段业务生涯，给我反思总结不少东西，并且进行了一些变通。
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我曾在别的帖子里说过团队建立成功的偶然性，增加了很大的信心。这是一个结论性的结果，过程呢？
说出来，其实也简单，但每个公司的文化基因不一样，所以成果各异。我们东莞有几十家外贸公司的圈子，会一起分享各种干货。我前两年也出去分享不少，当然，讲的是如何用google开发客户。这其中包含很多的技术分析，这里就不一一展述，论坛里有人分享了，很详尽。
但是别的公司业务员，开始听时都觉得很受用，但回去用时效果就不好，原因就是公司的文化基因。
很多公司有各种各样的平台资源，除了简单的公司产品培训，讲找客户的一些方法，但很多公司的业务员在时间分配方面就不能完全自己了。因为公司平台多，所以就意味着业务员要管理平台。
这个平台的考核有很多，比如曝光量，比如点击量，反馈量。这是数据的结果，过程还有，发布图片信息的详细，一天发多少图片，上线时间长，发布关键词管理等等。这些时间都是在研究别人的平台规则上。
[ 本帖最后由 盘为先 于 2016-4-10 10:22 编辑 ]
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我一直反对把人才浪费在这种无意义的事情上，研究别人的平台，算啥本事呢？有啥意义呢？人家动不动就改变规则，一帮傻子整天研究别人的规则，有点创造性，人性化的人才培养，行吗？
说归说，做归做。这只是我的理念罢了。
我想起《大长今》里，长今的师傅，她与众不同的授教方法。那些都是小小培训，而不是各种黑暗料理，投机取巧，秘方。
我之所以有扎实的基础功，确实是功归于我前老板，虽然管理方法不当，但成就了我。
是因为很长一段时间里，都是发开发信。
这过程，不断地摸索各种各样的搜索方法，在搜索的过程中，发现各种各样的产品，发现各种各样的公司定位，每天海量浸泡在这种搜索当中，慢慢地就形成了自己的搜索方法以及对客户定位等综合的能力。
心无旁骛地每天重复这样的工作，不断反省，不断总结。客户回复我，是因为什么亮点，是哪封开发信在起作用。
这样的摸索，是要时间的成本的，而对于公司来说，有哪家公司愿意这样零起步指引你成长呢？
我身边的很多公司，现在都不愿意招新手了。一要培训，二学得差不多，就走人了。我也面临这样的情况。
[ 本帖最后由 盘为先 于 2016-4-10 10:23 编辑 ]
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我招来的新人，要经历这样的阶段：
1.3个月的时间里，只发开发信。搜索，自己找客户。我们会培训，会进行心理辅导
心理辅导很重要，但不要施加压力。做为一个正常的人来说，做业务是为了接订单。如果一个人无心做业务，是看得出来的。
我们给他释放压力。
只着重一点：每天脚踏实地地做好每一步，结果自然地来，相信公司的引导。
2. 慢慢地，她们在3个月之后的表现就越来越明显，回复信息，找客户的能力提高很多很多。用的关键词查找也更准确和敏感了。
3. 然后，公司可以把平台开放给她们。同时也会有一些客户给她们跟了。
这是一个渐进的过程，急不得。老板越急，人的压力越大，承受不住，人就会走了。这是我从前老板得到的教训经验之一。
而且，不要干涉人自己的创新性，不要太多死的框架。人有自己的长处，也有她的短板。
在这过程，我还会叫她们打电话给客户，有意向的客户，不是所有。锻炼她们的胆量，其实，打电话给客户，就算不是聊很久，结合开发信，效果更好。但打电话这个，业务员很少做，我也不强求。
[ 本帖最后由 盘为先 于 2016-4-10 10:24 编辑 ]
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我们公司现在的这批实习生，3个。
表现得还不错，进来6-7个月了，每个人成交几个客户了。现在她们的基础功很扎实了。
…………
这是我做人的原则，不急功近利，慢慢培奍。我也受益于一直进行这样的培训，留下来的人，可以说很细心，脚踏实地，也这是赢得客户对我们的高度评价和信任。正是因为客户的来之不易，业务员都很珍惜客户。这一点，植入到骨髓里。
我想，就算她们离开，也感谢她们，也基于这样，我愿意去做这样的引路人。其实，我一直以引路人自居。我愿意她们真正学到有用的东西，我更愿意成长她们事业的起点，当很多年过后，她们会心里暗暗地感谢我。这就够了。
现在，经历过一些人性的东西，说不动摇也是假的。我在问我自己，值得吗？不管如何，只要还是招新人，我还会这样做。
只不过，我现阶段要调整一下了。
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先说到这吧，有问题可以提问，我会回答一些。周末愉快
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学习了
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LZ说说你SOHO的经历吧
还有开发信后，怎么跟踪客户好？
[ 本帖最后由 carrie950 于 2016-4-9 13:00 编辑 ]
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