加拿大外贸
客户下单5万美金，这是节后第一单。大前天收到预付款，昨天说要取消订单！
说他的下游客户认为交货期不好。
一切都谈好了，定金也收到了，说取消就取消？
关键是咱已经给工厂签订合同了，预付款昨天也汇过去了。
该怎样处理？ 请各位大神给出出主意。
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马上联系工厂取消，告知实情，否则就晚了。
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煮熟的鸭子都能飞了 哎
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告诉工厂hold住订单,然后协商看下能否加快生产,毕竟新年第一单,还是拿下比较好......
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先跟工厂说暂停安排定单，然后尽快跟客户沟通沟通。晓之以情，动之以理。告诉客户取消订单对于双方都很麻烦等，跟客户解释解释
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取消，你就没收定金啊
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收了客户30%定金，也付给工厂30%预付款
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你这付款给工厂的速度太快了吧
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交货期太紧了，签订合同就付款了，也希望工厂尽快安排（一般是正月十六才开工），按时发货。
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楼主是用什么途径收预付款和尾款的？
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在商言商，如果工厂同意取消订单并退回订金，你也应该全额退回客户的订金， 相信后续客户如果有需求，还是会找你的。
如果刻意截留客户的订金，有可能这个客户就做到头了。
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加快生产进度。让工厂1/2的交期做出来。客户那边要稳住
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先自己探探工厂的底，说客户交期非常急，最快最快工厂的交期可以提前多少，再马上和国外确认是否可以同意，或者能宽恕几天之内都可以的区间，再行决定如何和工厂沟通吧。
退款的事儿毕竟已经牵扯工厂安排生产和付款的事儿了，所以能争取到最好，实在不行，难免有一点损失，要和国外客户说明白比较难处理。
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取消订单就不退定金。
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可以告诉客人已经下了订单开始购买原材料,如果要取消订单,那么定金则不能退回~
然后交期可以让工厂安排加急,出个加急费让他们优先安排你的订单.
关键要看楼主是什么产品和什么情况.
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