加拿大进出口外贸SOHO换工厂的困惑



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今年其中一家合作了三年的工厂,客户的投诉越来越多,关键是工厂管理的问题加上老板的观念很难再纠正过来了,所以打算换厂。现在问题是客户不知道我是SOHO,都是用工厂的名义跟他合作,不能直接告诉客户。但是贸然换厂,因为陆陆续续有些投诉(虽然一直有,但是最近比较频繁),那接下来可能半年之内有可能都会收到投诉,一直不下单给之前的工厂,他肯定不会再承担这些投诉的。 有没有什么好的解决方案?

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是向工厂投诉?

如果向你投诉的话,你让新工厂解决不就行了。

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向我投诉,我接到订单然后找工厂生产。关键是我打算换掉这家工厂了,后面的投诉我该找谁承担。不跟原先工厂合作,他肯定不会承担的

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过度一下呢,订单慢慢减少,让老工厂承担一部分售后。

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我有想过,那可能大半年都脱离不了老工厂了,只能慢慢减少了

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把品质和投诉相关的条款写在合同里面,有问题按合同走。 换厂总是避免不了损失的。

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对的,在彻底结束合作之前,忽悠一下一纸一字写下来,合同约束。

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就是没有正式合同,如同客户下单只有PI。现在在没什么单的情况下也不好重签合同吧?

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小单的时候正好找新工厂磨合,前面有问题的产品不可能找老工厂他们不负责吧

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下小单找新厂,原工厂要求合同,就说客诉太多,质量变差了

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旧工厂是做耳机的吗
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