加拿大外贸
由于工作人员失误， 第一个孔位置偏移， 导致后面4个孔都偏移，解决方案是堵住后重新打孔， 但堵住位置会有圆形印记，怎么说服让客户接受？想的理由是晚上看图灯光不好， 但是会保证 产品精度， 强度各方面都不受影响。
英语除了sorry实在不知道用什么词，麻烦各位大侠， 英语好的 不好的 都给出点意见， 怎么写比较真诚？
谢谢啦
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你这个估计不是解释能解决的了，估计只有重新做了，毕竟是你们的问题，不可能让客户买单，换位思考吧
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客户需要的产品全部都已经做好了吗？还是只做了一批？
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只做了这一件
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说不清楚，可以用2个图来直观表示
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嗯， 从我的角度 我也想给客户重新做， 毕竟这是我自己的客户。但是领导非让给客户解释， 根据技术人员经验， 装配后就看不到孔了， 不影响客户的使用。所以想着尝试给客户解释一下， 客户不同意的话就直接做新的。 现在就是不知道怎么跟客户说， 英语词汇量不够
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图片是有的， 就是不知道用什么词语表达歉意和真诚， 能帮忙写一段英文的吗？
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Due to the drawings seen at night, the lighting is not very good,
that causes the first hole position deviation and leads to other four holes' position deviation.
To fix this problem, our solution is to re-punch after blocking the holes.
But there will be a circular mark on the blocked position.
In fact, the holes are invisible after installation.
And we ensure that the product accuracy and strength are not affected.
Sincerely apologise for our mistake!
可以参考一下
另外最好邮件里附上你们做错的实物图片以及调整后的产品效果图，还有产品安装后的实景图，
让客户更直观了解打孔位置重新调整过后不影响使用。
（从出口交流版块看到你帖子，做了回复，然后跟过来的）
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楼上英语不错啊，把意思都表达出了
但多了一句吧。楼主的意思是被堵孔的印记始终在那，你说装配后看不到了
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楼主在6楼回复补充说了安装之后，孔是看不到的。
所以就算之前的孔堵上有印记，也是不影响外观的，看不见的。
[ 本帖最后由 a497615254 于 2019-11-4 11:05 编辑 ]
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如果是我，就直接标明很抱歉由于我们的失误导致这个问题，并提出解决的办法，希望客户能够考虑。
不用解释晚上光线不好，那可能会给客户推诿的感觉，因为孔位搞错是一个很低级的错误，越描越黑，不如坦荡承认，面对和解决。
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太感谢了 大神级， 对我这菜鸟来说简直雪中送炭， 真的谢谢你 亲
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好人多啊，这个论坛真好！
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这里人才多啊！
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晚上光线不好这个借口太没用了。
我倾向于以下2个解决方法：
1，既然你们技术人员说了看不到，那其实这点不用再提，直接出货
2，不用跟客户说明，直接重做，如果成本不高的话
另外VIP说的好，有图解释最好，如果你要解释的话
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