加拿大进出口外贸[华东]货嘀嘀嘀核心价值观——以用户体验为本



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    互联网行业由于具有媒体行业的特征,客户发展边际成本低,因此互联网更加重视客户中间的口碑营销,通过客户的口口相传传播产品。
    当下最红的概念莫过于“互联网思维”了,似乎什么行业什么公司只要粘上了互联网的思维方法,就能够迅速走上“高上大”的路线,一步便迈向了成功的捷径,而所谓的“互联网思维”,也变成了很多渴望成功的人的口头禅。但是什么才是真正意义上的“互联网思维”呢?其核心价值又在哪里呢?
    货嘀嘀嘀创始人何亮认为“互联网商业二战”已经到来,业界还要作出巨大努力,突破点就在于传统企业,“互联网商业二战”将以客户体验为核心。企业要顺应时代,势必会卷入战场。
    以客户为本是企业经营的根本,也是传统行业企业的宗旨,并不能说互联网行业就一定比传统行业更加重视客户。但是互联网行业由于具有媒体行业的特征,客户发展边际成本低,因此更加重视客户中间的口碑营销,通过客户的口口相传传播产品。所以货嘀嘀嘀花了更多的成本在超越客户的期望值上。这是值得传统行业来学习的东西,客户对于产品的要求越来越超越产品的使用价值,而是希望在产品使用中能够获得更多地情感价值。那货嘀嘀嘀又做到了哪些?
    1、集装箱运输的全程可视化服务。基于船舶卫星定位、车辆APP定位技术,借用互联网最新网络技术,实现海运到门线上全程跟踪管理服务,并通过PC客户端、手机移动端等同业务员、货主、投资方实现最及时的对接。货装船了没有?到了哪?什么时候才能到目的地一目了然。
    2、车队定位及动态管理服务。平台注册的集装箱车队,在平台录入车辆及驾驶员相关信息,相关车辆司机下载货嘀嘀嘀司机端APP,即可实现车辆定位及轨迹服务,历史动态查询服务,实现陆运动态与货代及货主对接。并且用手机端的APP就可以查询,一个手机就可以解决所有的问题。
    3、B2B金融供应链生态圈。对下游中小企业来说,很好的解决了融资难融资慢;而对于“投资无门”的金融、银行、P2P平台,将银行信用融入上下游企业的购销行为,增强其商业信用,促进中小企业与核心企业建立长期战略协同关系,提升供应链的竞争能力。而做到这些,都可以通过线上平台来实现。
    互联网+已成为新商业时代不可逆的大趋势,传统企业转型不可避免。用户体验对于所有的产品和服务来讲,都是至关重要的。真正以客户体验为核心的产品,才是行业的未来!

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