加拿大外贸
如题,大家说说敦煌做的怎么样?评论
敦煌网的网站做得不错,功能比较齐全,譬如曝光点击统计很有用,也具有一定的影响力,缺点在于发生纠纷时,倾向于买家利益,所以,在这个平台上,一旦有了纠纷,常常卖家吃亏。
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做敦煌关键在于开通后的前两个月,如果这两个月做的好的话,以后就不愁了。
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呵呵,平常经常上国外论坛,貌似国外评价很低啊,很多都是做仿牌的,scammer横行……
参考www.thewholesaleforums.co.uk
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电话进去卖家客服010-82257676,如果能在30分钟之内有人理你,那是你上辈子积德。我想请问敦煌网,漫长的等待,电话费谁出?
邮件过去,不管你发到什么邮箱,什么risks,refun,dispute,service,除了service回得快一点能在24-36小时左右回你之外,发到其它邮箱的邮件基本上都是石沉大海,特别是如果要咨询运费补偿,纠纷处理等实际问题,想等回复?那你还是趁早死了这条心吧。这种情况下,请问如何做好买家服务?出现了差评,是不是敦煌网也要算一份?
网页客服进去,他们说的最多的一句话:“请你通过站内信于买家沟通!”如果沟通能解决的问题,我们还排队2-3小时,等网页客服?简直就是隔靴搔痒。他们很多时候都是机械性的回答,有时我怀疑他们人手不够,用聊天机器人在回答。
这,就是我在敦煌半年的亲身经历,敦煌的客户服务,世界的典范。
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