加拿大外贸
外贸商家如何控制好退单首先退单(拒付)分授权交易和未授权交易
中未授权交易的比例占有率很低占10%左右,授权交易占90%。
未授权交易指的是:黑卡、盗卡、复制卡、商务卡、高风险地区。
授 权交 易指的是:主要是些 商家未发货、货不对版、一些问题造成的。
基本上商家控制好授权交易,也就是商家未发货,货不对板,货物质量比较差造成的问题基本上拒付不会有的,商家可以跟踪下客户的订单,让客人感到你在服务他。 如果你把服务做的很好的话,不仅可以减少拒付 还可以给你带来很多回头客
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好的服务才会有好的成效
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良好的服务能够解决一切。。
有时候在淘宝上面购物,那快递相当慢啊。。
不过卖家有告诉我什么原因,或者有跟我讲让我耐心等待什么的。。。
其实最后还是会给好评的。。不会计较太多
所以沟通能够解决一切的
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倡导做整合营销
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