加拿大进出口外贸社区+电子商务 推动电商市场的新利器



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统计,2010年我国网购规模已接近5000亿,占社会消费品零售总额的3.2%,而商务部提出的目标是,力争到“十二五”期末网络购物交易额达到我国社会消费品零售总额的5%,这意味着我国电子商务的市场规模将在2015年之前至少还有5000亿增长空间,前景诱人。

尽管目前电子商务的发展势头非常乐观,造就了淘宝网、京东商城、凡客诚品等一批神话。但在快速发展的同时,传统电子商务模式隐藏的问题也比较明显。其中,售前难信任,售后不满意,是电子商务的两大软肋所在。

仅从购物网站提供的信息,消费者不知道商家的诚信度如何,产品和实物描述是否相符,加上近年曝出的淘宝刷钻、删差评等报道也在很大程度上加剧网购信任危机,影响成交率。另外,消费者在收到货物后,整个网购过程是否便捷、商品是否满意、物流是否及时等信息无法很好的传达出去,一方面不能为其他顾客提供参考建议,另一方面商家得不到真实的反馈,很难对员工进行考核,无法改进弊端。如果这些问题长期得不到解决,单纯买与卖的电子商务将很难在后期持续给力。

社区兼备聚人、讨论与分享功能,社区结合电子商务,能够形成售前讨论引导消费,售后分享交流经验的完整体系,更容易营造产品优良、服务优质的口碑,这正是传统电子商务网站所欠缺的。

虽然社区型电子商务的模式看上去很美,但是也需要注意很多问题:

1、网站开发周期

早期的购物网站功能简单,招技术人员自行开发也能在很短的时间内完成。但今后电子商务系统功能会非常丰富,除非拥有足够的人力资金,不然仅仅依靠数人的开发团队开发周期可能高达一年以上。在互联网迅速发展的今天,利用建站软件显然更符合现实。目前市面上有许多不错的同类软件,例如shopex、hishop、iwebshop等,算上二次开发的时间,也最多需数月就能实现上线。

2、社区与电子商务的融合程度

社区型电子商务不是社区+商城系统的组合,要发掘出社区型电子商务的真正优势,就需要深度整合,将社区的功能充分融入到购物流程中。BBS(论坛)系统偏向于内容聚合, SNS(类似开心网)系统在聚人和分享方面独具优势,更加适合与电子商务系统整合。未来具备SNS功能的购物网站将普遍存在。

3、网站在线人数的承受能力

与传统的网站不同,社区与商城都是交互性非常强的系统,这意味着系统的处理工作将变得非常复杂,一旦网站在线人数上升,系统的处理速度将变得异常缓慢,甚至崩溃,和许多大学的选课系统在选课时慢如蜗牛是同一个道理。如果用户访问网站时10秒钟都无法显示,必然会毫不犹豫走人。因此,在建设社区型电子商务的网站时,更应考虑到商城系统和SNS系统对在线人数的承受能力,说得专业一点,就是高负载性。

70后、80后人群是网络上的中坚力量,新生代90后也在快速崛起,他们都是购买力非常强的群体。传统电子商务只买只卖模式曝出的弊端开始显现,行业需要转型,抢在巨头前面,迅速付诸新鲜创意,站着赚钱也是有可能的。

评论
谢谢楼主分享 内容还是不错的
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