加拿大外贸
中西方文化有差异,很多习惯也不一样,双方在做生意的时候,一个微小的习惯,可能让企业失去一个优质的贸易 伙伴。欧洲市场 有独特的复杂性,语言文字很多,而采购人员在上网搜索产品讯息时,往往习惯于用本国语言来搜索。让人意外的是,英语 在欧洲并不是使用人数最多的。据调查,欧洲使用人数最多的是西班牙 语,使用人数达4亿人左右,其次是葡萄牙语和俄语,分别有2.1亿人和1.6亿人使用,英语的使用人数只有0.6亿,仅仅排名第七。如果中国企业出口面向欧洲,就要多设置一个语言的版本,以便让潜在贸易伙伴能及时发现你。
另外,针对很多国内企业习惯在网站首页上介绍自己公司的规模、历史成就和获奖经历,这不是一个好选择。欧洲采购人员更在乎的是他需要的产品的客观介绍,包括各类技术参数等。在调查中,77%的采购人员希望先获得产品的技术文档,对各种花哨的广告型的介绍根本没有兴趣,如果企业把大量的资源用在介绍企业本身而不是产品上,即使做得再出色,效果只会适得其反。
不少企业为了能让外国客户及时了解自己的产品,有什么问题能及时沟通,在平台上设置了在线聊天功能,类似于淘宝上的“阿里旺旺”等。这恰恰是因为中西方文化不同而造成的误区。
事实上,老外在找供货商了解价格和运输时间等问题时,都喜欢用电话或者E-mail沟通,这两者在调查中的比例占到91%,对在线聊天的形式则非常反感。这一方面是语言和时差的关系,更重要的是,欧洲采购员即使拿到报价等材料,也需要和上级或老板讨论交流,需要打印正式的文件,聊天记录被认为是很不正式的,即使里面有一些价格和日期上的约定,也因为是非正式的形式而不被认可。
欧洲人和中国人文化习俗很不一样,他们对待新事物大多持保守的态度,品牌的意识比较强。因此,在既有供货商没有大变化的情况下,一般不会去寻找新的合作伙伴。因此,中国企业在开拓欧洲市场时,要有一定的耐心,建立中长期的销售计划。有些欧洲公司会先给你一些小订单,其实是在考察你的产品质量以及工作素质和信用问题。如果考察合格,很可能成为他的主要贸易伙伴,因此中国企业千万不要因为订单小就轻易放弃。
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谢谢LZ贡献啦
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知道了,学到了很多了,谢谢!
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我们什么语言都不会,只求外贸公司合作
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学些了,谢谢楼主的分享。。。
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细节决定成败啊!
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谢谢楼主的分享,不错,顶一个。
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