加拿大外贸
推荐大家一个很好的东西,EC通,能大幅度提高网站的转换率,对于那些花了大价钱做了网络推广的老板来说,绝对是个不错的选择。功能介绍
EC客户通注册简单,实用,只需一个手机号就可以注册一个EC账号。EC帐号是以企业负责人的手机号为主体申请的,企业管理者是帐号的所有者。而企业成员帐号则由企业管理者开通、分配、回收和管理。企业管理者可直观地了解企业的部门结构和人员情况。还可以下载安装代码放在自己的网站,便于管理网站,了解访客访问情况,分析网站受欢迎程度,并把访客变顾客,实现订单转化。
系统部署
企业管理员可以免费下载安装EC客户通软件,然后注册登录账号,进入“企业管理→帐号设置”,可以添加员工和部门,建立企业的组织架构。组织架构建立完成后,员工登录EC客户通客户端时,可以进行消息会话、文件传输、手机短信发送、电话、传真,形成协同办公的工作通讯的体系
网站客服
在企业网站上,EC商务通提供了简单便捷的网站客服,为网站设置接待员,企业人员可主动邀请访客会话,即时在线沟通,提高网站流量的转化率。企业管理员可以为自己的网站设置专门的客服人员,如有网友访问了自己企业的网站,那么被设置了网站客服的企业员工可以即时看到,并且有访问纪录保存在EC商务通客户端,然后客服可以主动邀请访网站访问者进行会话,提高客户咨询率。
呼叫中心
在企业总机上,EC商务通基于400电话为企业提供了强大的呼叫中心,支持160个座席、轮询、自动切换上下班时间等多项功能,实现了来电弹屏、自动转接、语音导航等功能,提高客户满意度。让员工专业接待每一个来电,不会漏掉任何一个拨打公司电话的客户。 :客户呼入时播放语音,如:“拨1市场部,拨2客服部……”,方便客户呼入到相应的部门。 l1、语音导航 :每个部门可以设置多个座席,当第一个座席忙音时,会自动接通第二个座席。 l2、自动呼转 :当有电话呼入时,EC商务通会弹出提示框,并具有熟客识别功能,可以预知来电信息。 l3、来电弹屏 4、自动切换上下班时间:上班时间接座机,下班后自动切换到员手机接听。
客户管理
无论网站访客,还是来电咨询,EC商务通都会自动记录与管理客户资料,日积月累,自动形成公司的广告客户库,不会流失任何一个咨询客户,不丢失任何一个咨询细节,更不再担心人员更换而造成的广告客户流失。
维护客户
EC商务通整合了办公常用的电话、短信、传真、邮件、即时通信等多种通信工具,员工只需轻点鼠标,就能批量、高校的维系客户,企业主能实时掌握与管理客户的跟进情况。
营销分析
EC商务通通过分析广告流量和客户沟通情况,提供清晰反映客户信息与动态的分析图表,实现对客户开发进程的可视化管理,逐步形成企业关键的核心竞争力,帮助企业提高广告命中率。
评论
这个转换率不能强求啊
评论
转化率的话应该强化网页的设计,提高用户的关注度
评论
你的网页传递的有效信息越多,客户才会点击联系,增加转化率
评论
这个可以有,多一种与客户沟通工具
评论
感谢楼主的哦 看帖必回
评论
这已经明显的广告了。。看这帖子能活多久
评论
只不过是推荐大家的一个工具,想给大家提供点帮助而已
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